Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

2017-06-20 Евгений Фоменко

Основные коды ошибок

В случае обнаружения неисправности, об этом сигнализирует сам котёл Mora. Ошибка высвечивается на дисплее и, зная расшифровку кодов ошибок, можно легко понять, в чем проблема.

Такие ошибки исправляются путем проверки соответствующего узла и замены вышедших из строя деталей:

1. Ошибка е1 – низкое давление в системе
2. Ошибка е2 – перегрев установки
3. Ошибка е3 — резерв
4. Ошибка е4 — неисправен датчик температуры воды
5. Ошибка е5 – блок памяти дал сбой
6. Ошибка е7 – потенциометр управления сломан

Во время работы котла возможны несущественные ошибки, связанные с температурными параметрами:

Другие неисправности

При не очень серьезных проблемах, кнопка LED мигает желтым цветом с частотой 1 Гц. При этом, есть вероятность, что котел сам устранить неисправность, однако при этом его мощность снижается.

В случае неисправности серьезной, кнопка LED постоянно горит желтым цветом, а котле перестает топить и через 9 секунд отключается. В такой ситуации придется вызывать специалиста.

Устройство и принцип работы котлов Mora

Чешские газовые одноконтурные и двухконтурные котлы Mora выпускаются в трех модификациях. Метеор – двухконтурные проточные настенные котлы отопления. Используется принцип нагнетания воздуха принудительно, как и отвод дыма – при помощи вентилятора.

Имеет модульную горелку, что дает возможность настроить точно требуемую для работы мощность. Есть также настройка давления ГВС и системы отопления – можно установить предельные значения, которые не позволят зажечься горелке.

Газовый котел Мора Сириус

Титан – эта модель оборудована атмосферной горелкой и требует наличия традиционного дымохода. Вода нагревается проточным способом, а датчики давления газа и воды обеспечивают безопасность. Имеется специальная функция, препятствующая замерзанию теплоносителя – автоматически включается нагрев, если температура опускается до +5 градусов. Не чувствителен к перепадам в энергосистеме.

Сириус – эта линейка включает в себя как одноконтурные настенные проточные приборы, так и их двухконтурные аналоги. Имеются модели как с открытой, так и с закрытой камерой сгорания. Их можно подключать как в обычному, так и к горизонтальному дымоходу. Потребляет не более 1-2 кВт электроэнергии даже при максимальной нагрузке.

Компания Mora Top s.r.o. приобрела приближенные к современному виду характеристики в 2000 году в качестве дочернего предприятия акционерного общества под схожим названием - Mora Moravia. Но еще в начале прошлого века один из котлов вышеуказанного предприятия изготавливался в количестве сотен тысяч единиц в год. Кстати сказать, именно котел Meteor стал первым в мире оборудованием для обогрева, изготовление которого происходило за границей по лицензионному соглашению. Советское правительство в 1924 году приняло решение о производстве данного вида котлов в Санкт-Петербурге (тогда еще - Петрограде).

В 2003 году компания «Мора Топ» получила самостоятельность, которая упрочилась в 2004 году с началом строительства нового завода. Весной 2006 года производственно-техническая база предприятия Mora Top приобрела очертания сегодняшнего дня. Но в планах руководства фирмы значится ввод в эксплуатацию дополнительных производственных линий, что приведет к увеличению количества выпускаемой продукции более чем в три раза. Впрочем, уже сейчас производственные мощности завода позволяют выпускать в год порядка ста тысяч водонагревателей и около пятидесяти тысяч газовых котлов.

Количество продукции и ее качественные показатели обуславливают тот факт, что обогревательное оборудование «Мора Топ» распространяется не только на территории Чехии, но и идет на экспорт в Румынию, Болгарию, Польшу, Словакию и в страны, некогда составлявшие Советский Союз.

Товарный ассортимент предприятия состоит из нижеперечисленных категорий: газовые настенные котлы - Titan (может компоноваться дополнительным оборудованием, имеет рабочую мощность - 14.8 кВт, невосприимчив к перепадам электричества, оборудован предохранительными системами, обеспечивающими полноценную безопасность эксплуатации); электрические котлы - Electra 8 (умный котел электрический, который управляется микропроцессорной панелью и может работать более чем в десяти функциональных режимах; мощность от 2.5 до 7.5 кВт); водонагреватели накопительные косвенного нагрева - 100 NTR (являются водогрейным дополнением к отопительным котлам); водонагреватели накопительные комбинированные - E 100 NTR (помимо возможности получать горячую воду от энергии отопительного котла, могут ее нагревать посредством встроенного электрического элемента); настенные водонагреватели газовые проточные - Vega (очень компактные, выпускаются с мощностью от 17.3 до 26.4 кВт); напольные газовые котлы с атмосферной горелкой - SA 20–60 (серия Classic, четырнадцать разных типов мощностью от 15 до 50 кВт); котлы напольные с наддувной горелкой - VL100 - VL750 (шестнадцать типов мощностью от 103 до 750 кВт).

На сколько безопасны котлы Mora-Top? Котлы Mora-Top оснащены всеми необходимыми элементами, обеспечивающими безопасть их работы:

Без протока воды или при отсутствии воды в отопительной системе включение горелки не произойдёт.
Без достаточного протока ГВС и достаточного давления в отопительной системе включение горелки не произойдёт.
Контроль пламени горелки происходит с помощью термоэлемента, что предотвращает утечку газа.
При засорении дымохода, благодаря предохранителю обратной тяги, котел предотвращает попадание продуктов сгорания в помещение.
При неисправности вентилятора зажигание не произойдет, маностат предотвратит запуск котла (версия Турбо).
Электронное регулирование и ограничитель температуры в теплообменнике не допустят перегрева воды и теплообменника при аварийной ситуации, выведя котёл из эксплуатации.

Котлам МОРА как и другим котлам для безаварийной работы требуется обслуживание котла, если агрегат остановился, то .

Одноконтурный котел от двухконтурного отличается. Вопрос чем? Это, несомненно, что одноконтурные газовые котлы имеют только один контур для отопления. Другими словами это наименует, что одноконтурный котел предназначается только для отопления домов. Для организации системы горячего водоснабжения нужно, в таком случае применять бойлер ГВС, который приобретается дополнительно (в описании каждого одноконтурного котла приведен список рекомендуемых бойлеров), или газовую колонку, которая устанавливается отдельно. В отличие от первых, двухконтурные газовые котлы имеют два контура, один контур предназначен для отопления, второй для нагрева хозяйственной воды (). Это значит, что двухконтурный котел применяют, как для отопления, так и горячего водоснабжения. Котлы бывают как настенные, так и напольные, с открытой камерой сгорания и с закрытой, с атмосферной газовой горелкой и наддувной горелкой. Разберем, что же такое напольный газовый котел с атмосферной горелкой с открытой камерой сгоранья.
Напольный чугунный газовый котел с атмосферной горелкой — это отопительный прибор, предназначенный для теплоснабжения объектов различного назначения. В зависимости от мощности и количества устанавливаемых котлов это могут быть квартиры, коттеджи, многоквартирные жилые дома, административные и производственные здания и сооружения.Теплообменники могут быть стальные, медные или чугунные.Теплообменник напольного котла МОРА-ТОР изготавливается из высокопрочного серого чугуна. Чугунные теплообменники котлов, в отличие от стальных, не подвержены низкотемпературной коррозии и обладают высокий теплопроводностью. Надо отметить, что атмосферные горелки напольных газовых котлов MORA-TOP просты и надежны в эксплуатации, работают практически бесшумно и потребляют ну очень мало электроэнергии. При разработке котлов MORA-TOP удалось обеспечить максимальную устойчивость к перепадам давления в газовых сетях и работу при низком давлении газа.
Настенный газовый водонагреватель.Что это? Настенный газовый водонагреватель (бойлер или газовая колонка) — это прибор, предназначенный для приготовления горячей воды. Источник энергии газоводонагревателя является газ. Существует два вида газовых водонагревателей – проточный и накопительный. В случае проточных водонагревателей холодная вода поступает внутрь, проходя через теплообменник, нагревается и на выходе получается горячая вода. В накопительных водонагревателях для нагрева холодной воды требуется некоторое время. После нагрева, при открытии крана, эта вода поступает в водоразборную сеть, постепенно замещаясь в баке холодной водой. Когда запас горячей воды исчерпывается, для нагревания новой порции воды опять требуется время.Проточные газовые водонагреватели более распространены и удобны в использовании. Проточный принцип работы обеспечивает высокую экономичность этого прибора, так как газ потребляется только в момент водоразбора.Настенный газовый котел — это что? Настенный газовый котел отопления — это отопительный прибор, предназначается для отопления домов и квартир, для горячего водоснабжения помещений разнопланового назначения. Как источник энергии газового котла отопления чаще всего применяют природный газ, реже метан или пропан — бутан. Газовые настенные котлы MORA имеют расширительный бак и циркуляционный насос, что избавляет от необходимости их дополнительного приобретения и монтажа. Газовые котлы отопления Mora-Top имеют компактные размеры и красивый дизайн, благодаря этому приборы можно легко вписать в интерьер кухни или ванной комнаты.

Котельное оборудование чешской компании Mora TOP давно завоевало популярность у российских пользователей. Использование качественных материалов в сочетании с современными технологическими решениями делает технику Mora простой в управлении и безопасной для эксплуатации.

Компания предлагает широкий ассортимент продукции: настенные газовые и электрические котлы, проточные газовые водонагреватели, напольные чугунные котлы, различные модели водонагревателей. И если для покупателей этот факт является несомненным преимуществом, то для специалистов сервисных и ремонтных служб – серьезной нагрузкой. Большой модельный ряд техники Mora требует знания специфики каждой линейки: индивидуальные особенности технологических схем, нюансы подключений, тонкости обслуживания и комплектации. Помимо глубоких знаний, ремонт котлов Mora TOP требует современного оборудования и наличие подходящих запчастей .

Сервисный центр E-Tech обеспечит качественный ремонт и сервисное обслуживание любых котлов Mora. Наш центр является частью группы компаний E-Tech, оказывающей услуги по созданию различных коммуникаций и продаже климатического и отопительного оборудования. Поэтому наши мастера могут выполнить весь комплекс мероприятий: от проектирования до ремонта и обслуживания систем любой сложности.

Настенные и напольные газовые котлы чешского производства характеризуются отличным соотношением «цена-качество». Они надежны, эффективны и безопасны. Их отличительная способность – стабильность при работе в российских условиях эксплуатации. Они продолжают устойчиво вырабатывать тепло при понижении давления. Чтобы ваш газовый котел Mora TOP радовать вас теплом и горячей водой - не забывайте о его регулярном сервисе в специализированном центре.

Особенности некоторых моделей котлов и возможные неисправности:

• Настенные газовые котлы Meteor оборудованы медным высокопроизводительным теплообменником, устойчивым к коррозии. При невысоком качестве воды или недостаточной водоподготовке, на нем могут образоваться отложения, снижающие мощность котла. Наш сервисный специалист рекомендует проводить осмотр и очистку рабочих поверхностей не реже одного раза в год. Еще один нюанс - не стоит встраивать в систему отопления радиаторы из чугуна.
• Линейка настенных газовых котлов Sirius имеет функцию автоматической адаптации расхода топлива к текущим потребностям. Современная электронная «начинка» требует абсолютной точности монтажа и настройки. В противном случае, ваш котел будет расходовать газ в большем, чем это требуется количестве.

Мы предлагаем комплексное обслуживание и ремонт газовых котлов Mora TOP . В него входит диагностика; сервис; замена, если надо, деталей и узлов; исправление огрехов монтажа; пусконаладка и другие необходимые мероприятия. У нас вы можете заказать как разовую помощь, так и долгосрочное обслуживание настенных газовых котлов Titan, Sirius, Meteor, Meteor Plus; напольных газовых котлов с атмосферной горелкой SA.

Настенные водогрейные электрические котлы Electra Comfort и Electra Light порадуют своих владельцев экономичностью и простотой управления. Как и все приборы отопления этого типа, они бесшумны и абсолютно экологичны. Но все же иногда ремонт электрических котлов Mora TOP необходим для бесперебойной работы отопительного оборудования.

Сервис электрических котлов Mora TOP позволит сохранить их высокие рабочие показатели на весь срок эксплуатации. У нас вы можете получить профессиональные услуги по самым выгодным ценам. Кроме того, мы гарантируем их качество и оперативность.

Мы используем комплексный подход к ремонту электрических котлов Mora TOP

• Точная диагностика позволяет быстро провести все работы по устранению неполадок и сделать так, чтобы проблема не возникала в будущем.
• Использование при ремонте и сервисе только оригинальных запчастей и расходных материалов гарантирует абсолютную согласованность всех элементов системы.
• Финальные ауско-наладочные мероприятия обеспечивают эффективную работу всех компонентов, в том числе, автоматики.

Такой подход обеспечивает стабильность работы оборудования на долгие годы и максимальную безопасностью для пользователей.

Наши мастера выезжают на место проведения ремонта и сервиса в служебных автомобилях, укомплектованных современным оборудованием и запасом востребованных запчастей. В большинстве случаев, работы будут завершены уже при первом посещении объекта. Если поломка требует более серьезных мероприятий, они будут проведены на нашей ремонтной базе.

Мы авторизирован для работы с техникой всех ведущих производителей. Мастера E-Tech имеют необходимые допуски и сертификаты для обслуживания жидкотопливных, газовых, твердотопливных и электрических отопительных котлов. Уже более десяти лет мы помогаем сохранять тепло и комфорт в домах наших клиентов. Мы ценим ваше доверие и делаем все возможное, чтобы вы оставались с нами на долгие годы.

Современные газовые котлы являются довольно сложным технологическим оборудованием. При должном уходе и правильном обращении газовый котел будет служить в течение длительного времени без всяких сбоев. Однако даже самое дорогостоящее и функциональное оборудование имеет свой ресурс, после исчерпания которого начинают появляться разного рода неисправности.

Зная основные причины появления неполадок и порядок их устранения, вы сможете выполнить ремонт своего газового котла собственными руками. Это очень кропотливая, ответственная, но в большинстве случаев сравнительно несложная работа.

Прежде всего, необходимо установить, из-за чего в работе газовых отопительных котлов вообще могут возникать какие-либо сбои. К появлению проблем может привести ряд различных факторов.

Электричество

Современные газовые котлы оснащаются различными средствами автоматизации. Эти средства, в свою очередь, работают от электричества. И, несмотря на то, что на дворе уже 21 век и во всем мире активно разрабатываются системы использования альтернативных источников энергии, проблема стабильности электросетей остается актуальной для очень многих регионов, в особенности для отдаленных сел и всевозможных дачных поселков.

Внезапное отключение или сильный скачок электричества – одни из главных врагов любого современного газового котла.

Чтобы избежать всех сопутствующих неприятностей, заранее купите качественный стабилизатор. Не пожалейте денег на покупку этого приспособления – от дешевых моделей толку немного, поэтому лучше сразу выделить средства на приобретение хорошего стабилизатора от известного производителя. Будьте уверены, в случае поломки автоматики на ее ремонт и замену вы потратите гораздо больше денег.

Вода

В домашних условиях нередко используются настенные модели газовых котлов. Такие устройства одновременно отвечают и за обогрев помещений, и за приготовление горячей воды.

Конструкция настенных котлов включает в свой состав проточный теплообменник. Низкокачественная жесткая вода с разнообразными включениями – главный враг теплообменника газового котла. При этом под воздействием низкокачественной воды теплообменник может выйти из строя всего за один сезон.

Чтобы предотвратить такую поломку, устанавливайте специальные фильтры. Лучший вариант – полноценная система очистки воды. С ней ваш котел проработает максимально долго, да и пользоваться очищенной водой гораздо безопаснее для здоровья.

Ошибки при монтаже

Любой знающий человек вам скажет: установкой и обвязкой газового отопительного оборудования должны заниматься исключительно квалифицированные специалисты.

Даже малейшие ошибки на этапах монтажа и подключения оборудования способны привести к необратимым последствиям. К примеру, неправильно выполненная обвязка в случае с чугунным газовым котлом мощнее 50 кВт приведет к тому, что при низких температурах агрегат попросту расколется.

Поэтому если вы не являетесь опытным газовщиком, поручите установку котла профессионалам – так вы убережете себя от множества проблем в будущем.

Погодные условия

Неблагоприятные атмосферные явления также способны привести к появлению множества различных неполадок. Морозными зимами люди включают отопление практически на полную мощность. Это приводит к существенному понижению давления в системе газопровода. В результате котлы не могут в полной мере реализовать свой потенциал.

Решить эту проблему своими силами вам не удастся – соседям все равно не объяснишь, что своими действиями они лишь усугубляют ситуацию. В качестве варианта решения проблемы можете установить дополнительный котел, работающий на другом топливе.

Стоит ли самостоятельно ремонтировать котел?

Современный газовый котел является сложной и потенциально опасной системой. Главной опасностью таких агрегатов является риск взрыва газа в случае неправильного обращения с оборудованием либо же несвоевременного устранения различных неполадок.

За поддержание работы газового котла на оптимальном уровне отвечает разного рода автоматика. Разобраться в ее устройстве неопытному пользователю зачастую не по силам. Поэтому для устранения серьезных неполадок лучше сразу же приглашать специалистов.

Самостоятельно вы можете попробовать устранить разве что видимые повреждения и разнообразные загрязнения, приведшие к выходу из строя патрубка, дымохода и прочих частей котла.

Существует ряд типичных неполадок, с устранением которых в большинстве случаев можно справиться своими руками. Также будут перечислены проблемы, при появлении которых вы можете лишь обезопасить себя до приезда специалиста.

Если в помещении появился отчетливый запах газа либо задымленность, сразу же выключите котел и покиньте комнату, открыв ее на проветривание.

Незамедлительно пригласите специалиста. Пытаться решить проблему утечки газа самостоятельно без наличия нужных навыков крайне опасно и неразумно.

Поломка датчика горения

Если сломался датчик горения либо патрубок подачи газа, отключите котел, перекройте все газовые вентили и дайте агрегату полностью остыть.

Через какое-то время вернитесь в помещение для его проверки на наличие запаха газа. Если с тягой все в порядке, попробуйте повторно включить котел. Если же тяга отсутствует, незамедлительно вызовите ремонтника.

Перегрев котла

Перегрев является одной из наиболее распространенных проблем современных газовых котлов. Причина этому может заключаться в неисправности средств автоматизации либо засорении теплообменника.

С ремонтом автоматики нельзя справиться без соответствующих знаний.

Почистить же теплообменник можно и своими руками. Самыми распространенными материалами для изготовления теплообменников являются медь и нержавейка. С их чисткой обычно не возникает никаких проблем, но все равно будьте предельно осторожны.

Для чистки теплообменника достаточно снять его и тщательно вычистить при помощи металлической щетки. В случае с медным теплообменником, лучше заменить щетку металлической губкой, используемой для мытья посуды.

Неисправности вентилятора наддува

Проблемным местом вентиляторов являются их подшипники. Если вентилятор вашего котла перестал развивать установленное количество оборотов, постарайтесь как можно скорее устранить возникшую неисправность.

Для этого снимите заднюю часть вентилятора, достаньте статор и смажьте подшипники. Для смазывания прекрасно подойдет машинное масло, но по возможности лучше использовать для этого более качественный углеродный состав с термостойкими свойствами.

Также к появлению проблем с вентилятором может привести межвитковое замыкание. Справиться с устранением этой неисправности может только специалист. Сдайте статор в ремонт для замены обмотки либо же сразу замените неисправный агрегат новым прибором.

Проблемы с дымоходом

Нередко к появлению различных неполадок в работе газового отопительного котла приводит чрезмерная засоренность коаксиального дымоотвода.

Снимите дымоход и тщательно очистите все его составляющие от сажи. Так вы не только вернете прежний уровень эффективности агрегата, но и существенно увеличите коэффициент полезного действия котла.