Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Обострившаяся конкуренция привела российские компании к осознанию ценности человеческого капитала как важнейшей составляющей своего потенциала. Управление персоналом становится частью организационной стратегии и в немалой степени определяет эффективность деятельности компании. И хотя сегодня спрос на специалистов по управлению человеческими ресурсами практически уравновешивается предложением, менеджеров, имеющих право называть себя настоящими профессионалами в этой области, в действительности немного.

В настоящий момент можно говорить о наличии, как минимум, двух вариантов развития карьеры в области управления персоналом. Речь идет о во многом сходных, но и отличных друг от друга сферах деятельности специалиста по управлению человеческими ресурсами: о менеджерах по персоналу, осуществляющих свою деятельность во внутренних или внешних кадровых службах.

Деятельность по управлению персоналом настолько многогранна, что предъявляет весьма широкие требования к человеку, избравшему ее своей профессией. Менеджер по персоналу должен строить работу, прежде всего исходя из потребностей своей компании, а не конкретных сотрудников. Его основная задача - создание условий для использования человеческого потенциала таким образом, чтобы эффективность деятельности компании была максимальной.

Конечно, наличие психологических знаний для менеджера по персоналу необходимо, но знание одной психологии не позволит ему успешно выполнять стоящие перед ним задачи. Он должен, помимо прочего, быть хорошим управленцем, иметь экономические знания, представлять специфику деятельности различных компаний и динамику развития рынка труда. Также менеджер по персоналу должен ориентироваться в трудовом законодательстве, уметь вести кадровое делопроизводство и т.д. На личностном уровне работа по управлению человеческими ресурсами предполагает наличие таких качеств, как

коммуникабельность, самодисциплина, способность к самомотивации, целеустремленность, умение убеждать и т.д.

Вообще, менеджер по персоналу должен уметь:

• *практически осуществлять планирование человеческих ресурсов предприятия;
• *осуществлять анализ рабочего процесса и технологических операций используемых в практической деятельности предприятия;
• *эффективно осуществлять подбор персонала и осуществлять экономически обоснованную политику в области труда, заработной платы и мотивации персонала;
• *эффективно взаимодействовать с основными службами предприятия по решению проблем эффективного управления персоналом
• *анализировать и оценивать эффективность деятельности сотрудников предприятия;
• *анализировать уровень компетенции сотрудников предприятия для занимаемых должностей;
• *разрабатывать должностные инструкции, технологические карты в соответствии с реальными производственными процессами предприятия;
• *управлять мотивационной сферой персонала предприятия, направляя его на достижение высокого качества производства работ, нацеленности на конечный результат через развитие новых технологий и процедур;
• *формировать и поддерживать у персонала предприятия потребности в непрерывных организационных изменениях и улучшениях отделов и служб;
• *активизировать стремление совершенствования знаний и навыков специалистов управления персоналом в области совершенствования технологических процессов управления персоналом;
• *осуществлять постоянное повышение экономической компетенции сотрудников управления персоналом;
• *обеспечить высокую правовую компетентность в области трудовых отношений специалистов по управлению персоналом.

Исходя из вышеизложенного, можно определить ключевые роли для профессии менеджера по персоналу:

«Кадровый стратег» - член управленческой команды, отвечающий за разработку и реализацию кадровой стратегии, а также организационные механизмы ее обеспечения, системы управления и руководства службами, осуществляющими функции кадрового менеджмента.

«Руководитель службы управления персоналом» - организатор работы кадровых подразделений.

«Кадровый технолог» - разработчик и реализатор творческих подходов в специфических для менеджера по персоналу областях деятельности, компетентный в специальных и технологических знаниях, способный привлекать разнообразные внутренние и внешние ресурсы и их эффективно использовать с учетом деловых перспектив организации.

«Кадровый инноватор» - руководитель, лидер-разработчик экспериментальных, инициативных или пилотажных проектов, требующих большого внимания и тщательной проработки, прежде чем они получат широкое распространение в практике кадрового менеджмента организации.

«Исполнитель» - специалист, осуществляющий оперативную кадровую политику.

«Кадровый консультант» - профессионал, использующий панорамное видение перспектив корпорации, практические знания в области управления человеческими ресурсами и навыки эксперта, для определения потребностей, возможностей и путей решения проблем, связанных с развитием организационно-кадрового потенциала.

Исследователями было предложено множество характеристик компетентности менеджера по персоналу, 11 областей компетентности были признаны ключевыми, поскольку они фигурировали в экспертных оценках всех шести упомянутых ролей менеджера по персоналу. Эти 11 ключевых областей компетентности были объединены в три группы.

Личная порядочность

Этичность - уважение прав личности, ответственность за взятые обещания, надежность, честность, справедливость.

Добросовестность - высокие требования к результатам своей работы.

Рассудительность - способность принимать разумные, реалистичные и обоснованные решения.

Целеустремленность и продуктивность

Результативность - ориентация на конечный результат.

Настойчивость - способность преодолевать ограничения, накладываемые сложившейся ситуацией.

Преданность организации и деловая ориентация - готовность следовать нормам организации, увлеченность работой и ответственность за качество своей работы.

Уверенность в себе - готовность и умение решать неординарные задачи.

Навыки командной работы

Командная ориентация - понимание необходимости совместной деятельности и умение работать во взаимодействии с другими.

Контактность - умение устанавливать деловые и творческие отношения с партнерами.

Коммуникабельность - умение использовать устную и письменную речь, стилистические и иные выразительные средства, для воздействия на партнеров и достижения взаимопонимания.

Умение слушать - способность воспринимать, усваивать и использовать информацию, извлекаемую из устной коммуникации.

Но, говоря о роли менеджера по персоналу в любом вопросе, надо прежде разобраться, что мы имеем в виду. Мало того, что HR менеджер может называться менеджером или директором по персоналу, начальником отдела кадров или кадровой службы, руководителем департамента по управлению персоналом, у этих слов может быть самое разное наполнение. В одной компании менеджер по персоналу - обычный администратор, занимающийся трудовыми книжками и полностью зависящий от мнения первого лица. В другой - он “свадебный генерал”, решающий, кого надо уволить, кого перевести на другое место. Однако во всех компаниях менеджер по персоналу отвечает за создание благоприятного климата в коллективе. Есть мнение, что успешная компания (= успешно работающие люди) может позволить себе не думать о климате внутри организации. В то же время многие специалисты утверждают, что компании, в которых людям приятно работать, в конечном счете, добивается более выдающихся результатов.

Рассуждая на данную тему, можно сказать, что счастливый сотрудник легче сделает счастливым клиента, ведь все организации зависят от клиентов. С другой стороны, существует множество преуспевающих компаний, где психологически нелегко работать, где сотрудников нельзя назвать счастливыми. Почему эти компании успешно работают? Здесь уместна аналогия с хорошим театром, во главе которого нередко стоит режиссер-диктатор требующий соблюдения жесткой дисциплины, повиновения. А между тем, театр - это творческая атмосфера, это полет воображения, импровизация. Здесь мы подошли к вопросу о том, какой стиль управления лучше: демократический или командно-административный. Общеизвестен факт, что в период кризиса или крупных изменений в компании особенно действенен командно-административный способ управления. Творческая активность сотрудников на этом этапе может только ухудшить состояние дел.

На мой взгляд, благоприятный климат зависит, прежде всего, от результатов бизнеса компании, которые, в свою очередь связаны со множеством внешних и внутренних факторов. В компании, которая несет убытки, готовится к реорганизации, не может быть благоприятного климата. Апатия, безразличие, неэффективное использование рабочего времени, распространение слухов, индивидуализм - эти качества сопутствуют ухудшению климата в организации. Неизбежны конфликты. Если же компания преуспевает, то у ее сотрудников появляется положительная мотивация. Люди с энтузиазмом работают, ожидая повышения зарплаты, бонусов, поощрительных грамот, отдыха. Возникает чувство локтя в команде, уверенность в собственных силах, способность принимать решения. Все это характеризует благоприятный климат в компании.

Если менеджер по персоналу постоянно работает с людьми, и индивидуально, и коллективно, то он может активно влиять на эти процессы. В условиях отрицательного фона в компании менеджер по персоналу обязан наладить коммуникационные каналы, уметь рационализировать эмоции сотрудников. Иногда руководителям подразделений, решающим повседневные бизнес-задачи, просто некогда общаться с сотрудниками на какие-то “отвлеченные” темы. Менеджер по персоналу должен всегда говорить правду, а также постоянно взаимодействовать с руководством компании, выступая в роли консультанта.

При этом менеджер по персоналу, активно общаясь с сотрудниками компании, ни в коем случае не должен переходить грань деловых отношений. Менеджеру по персоналу приходится увольнять персонал, следить за дисциплиной в компании, а сделать это можно только, если он держится с сотрудниками официально, а не запанибрата.

Как правило, сотрудники хотят видеть менеджера по персоналу в роли адвоката перед администрацией. Между тем, менеджер по персоналу должен отстаивать интересы и руководства, и персонала.

Один директор считает, что главное - чтобы менеджер по персоналу пользовался исключительным доверием персонала. Другой полагает, что менеджера по персоналу должны бояться, как полицейского. Но все-таки менеджер по персоналу - это консультант, помогающий руководителям подразделения решать вопросы, связанные с управлением людьми.

Главная составляющая профессии управлять персоналом - это базовые профессиональные знания. На большинстве предприятий специалисты кадровых служб до сегодняшнего момента были людьми случайными, оказавшимися в кадровой службе по воле судьбы. Этот фактор стал очень серьезным тормозом. Поэтому необходимо заняться повышением образовательно-квалификационного уровня этих специалистов. Здесь есть два пути.

Первый путь - поиск совершенно новых, молодых специалистов. Второе направление - кардинальное повышение квалификации тех лиц, которые уже работают в кадровой службе.

Но сколь квалифицированной не была бы подготовка в ВУЗах, базовое образование является условием необходимым, но недостаточным. И возникает вопрос о внутрикорпоративном обучении. Как известно, существуют две формы подготовки. Первая - с отрывом от производства - имеет свои позитивы, поскольку это новая информация, новые знакомства, новые люди. Второй подход - внутрикорпоративное обучение - тоже имеет много плюсов. Прежде всего, это низкая себестоимость, достаточно высокая эффективность, поскольку освещаются абсолютно конкретные вопросы, которые необходимо решать той или иной корпорации.

Вообще, корпоративное обучение на самом деле является мощным рычагом повышения общей эффективности работы предприятия.

Для продвинутых предприятий, которые давно ощутили потребность и необходимость в специалистах по управлению персоналом, такая профессия уже реально существует. Эти специалисты начали приносить реальную прибыль предприятиям.

Таким образом, профессия управлять персоналом есть, она необходима. Так как успех любого дела на две трети зависит от того, как мы работаем с людьми.

Подробности Обновлено: 22.12.2018 19:17 Опубликовано: 08.05.2017 17:22

Есть множество профессий, без которых трудно представить функционирование крупных компаний. В их число входит и менеджер по персоналу . Ведь успешность работы фирмы во многом зависит от правильного подбора кадров. И здесь работа менеджера по персоналу будет незаменимой.

История:

Как таковая профессия менеджер по персоналу (другими словами рекрутер) возникла сравнительно недавно. В России и других постсоветских, впрочем, и европейских странах требования к подбору персонала стали выдвигаться с развитием капитализма и рыночных отношений. Тогда же стали появляться и первые кадровые агентства, которые стали подбирать сотрудников для предприятий различного профиля.

Особенности профессии:

Менеджер по персоналу может входить как в команду рекрутингового агентства, так и быть штатным сотрудником предприятия. В любом случае специалист такого профиля должен обладать определенными качествами. Первым из них является умение находить с людьми общий язык.

Также специалист по персоналу должен быть уравновешен по своему характеру. Ведь нередко к нему люди обращаются с просьбой в решении своих проблем. Особенно это касается случаев, когда менеджер работает на предприятии и является своего рода связующим звеном между сотрудниками и администрацией компании. Кроме того, практикуются случаи, когда именно работник службы персонала сообщает человеку о предстоящем увольнении. И здесь очень важно найти правильный подход.

Менеджер по персоналу несет ответственность за правильность подбора кадров. Ведь ошибки чреваты различными проблемами для компании. Это и финансовые вопросы, это и появление претензий со стороны правоохранительных и других государственных структур. Поэтому при выборе персонала приходится работать также со службой безопасности предприятия, которая проверяет кандидата с помощью своих методов.

Обязанности:

Профессия менеджер по работе с кадрами требует исполнение целого набора функций. В их число входит:

Первоначальный отбор кандидатов по вакантной должности на основании заполненных анкет или резюме;
- психологическое тестирование, а также организация проверки профессиональных знаний для соискателей (в круг должностей, например, входят юристы, бухгалтера, специалисты по финансам);
- участие в собеседовании, которое будет проводить с кандидатом на должность руководство фирмы;
- помощь в решении кадровых вопросов.

В зависимости от специфики деятельности предприятия, работа менеджером может предполагать и выполнение иных задач. В их число, например, может входить ведение кадрового делопроизводства. Также менеджер по персоналу может принимать участие в разработке различных программ повышения квалификации для сотрудников.

Важные качества:

Во-первых, профессия менеджер изначально предполагает наличие лидерских функций. И это условие касается также и людей, ответственных за работу с персоналом. Кроме того, работа менеджером подразумевает умение разбираться в человеческой психологии. Ведь нужно понимать, насколько кандидат подходит для занимаемой должности не только с точки зрения своего профессионализма, но и личных качеств.

Работа менеджером также подразумевает способность легко идти на контакт с сотрудником или потенциальным соискателем работы. Это качество также должно быть присуще рекрутеру.

Навыки и знания:

Работа менеджером по персоналу предполагает существование целого ряда профессиональных качеств. Среди них на первом месте стоят внимательность, уравновешенность, аналитический ум. Ведь важно среди моря анкет и резюме верно очертить круг кандидатов на занимаемую должность.

Менеджера по персоналу иначе называют кадровым менеджером или на современный манер – HR-менеджером. Human Resources – в переводе с английского – «человеческие ресурсы». И именно ими управляет такой специалист. Иными словами, он занимается формированием кадровых ресурсов и кадровой политики компании.

HR-менеджер относится к категории руководителей среднего или высшего звена и является очень важным для развития компании стратегическим управленцем. Во многом именно от того, какой персонал он подберет, как его обучит и будет мотивировать, зависит эффективность работы компании.

Образование

Вариантов образования для работы в должности менеджера по персоналу достаточно много. В первую очередь, есть профильное образование по направлению «Управление персоналом», его предлагают в Финансовом университете при Правительстве РФ, РАНХиГС при Президенте РФ, РЭУ им. Г.В. Плеханова, РГГУ и других университетах.

Достаточно часто HR-менеджерами становятся также выпускники университетов по направлению «Менеджмент». Подойдет эта профессия и тем, кто окончил различные гуманитарные специальности, такие как социология, психология и педагогика. Кроме того, у тех, кто решил стать менеджером по персоналу, есть возможность пройти различные курсы профессиональной подготовки.

Надо отметить, что представителям этой профессии необходимо постоянно повышать свою квалификацию, посещая различные специализированные семинары, посвященные новым подходам к работе с персоналом.

Обязанности

HR-менеджер занимается всесторонней организацией работы с персоналом.

В первую очередь в его обязанности входит рекрутинг новых сотрудников. Причем с самых начальных шагов – определения потребности в новых кадрах, составления требований к кандидатам, их поиск и проведение собеседований. Менеджер по персоналу участвует в принятии решения о приеме на работу совместно с будущим руководителем потенциального сотрудника. Составление и оформление трудовых договоров тоже ложится на его плечи. Для новых сотрудников HR разрабатывает систему обучения: тренинги, семинары, знакомство с корпоративными стандартами.

Занимается менеджер по персоналу и вопросами о карьере уже работающих сотрудников: повышение или понижение в должности во многом зависит от него. Все принятые решения он доводит до сотрудников. Также HR-менеджер следит за тенденциями на рынке труда, разрабатывает и внедряет различные системы мотивации труда в компании. Участвует он и в формировании уровня заработной платы сотрудников.

Требования

Для успешной работы HR-менеджеру необходимо отлично разбираться в трудовом законодательстве, основах делопроизводства и уметь работать с кадровой документацией. Не менее важно и знание основ психологии и социологии. Они пригодятся для того, чтобы грамотно оценивать компетентность кандидатов и эффективность работы сотрудников с помощью современных методов. Необходимо также ориентироваться в современных концепциях управления персоналом, знание которых поможет при формировании кадровой политики компании.

Место работы

Работают менеджеры по персоналу в кадровых агентствах или в отделах кадров. Трудоустройство по этой специальности не представляет сложности. Сейчас любой компании необходим HR-менеджер, а в крупных фирмах нередко действует целый отдел кадров.

Начать карьеру в сфере управления персоналом можно с должности рекрутера или ассистента HR-менеджера. При хороших результатах за год можно легко дорасти до менеджера самому. В перспективе эффективный HR-менеджер может претендовать на должность HR-директора.

На Западе их называют HR manager (HR расшифровывается как human resourses, "человеческие ресурсы"), от чего пошло сленговое словцо "ейчар". И хотя менеджеров по персоналу принято считать игроками второго плана, именно от них во многом зависит атмосфера в коллективе - а это, согласитесь, немаловажная составляющая успеха любой компании.

Каким должен быть менеджер по персоналу? Во-первых, ему должно быть легко с людьми. Людям, в свою очередь, должно быть легко с ним. Общение не должно быть в тягость, поскольку разговаривать придется много. Сотрудников нужно уметь выслушать, оценить особенности их поведения, суметь спрогнозировать профессиональную успешность, иногда посоветовать что-то. Как говорит руководитель департамента по работе с персоналом холдинга Vesso-Link Михаил Калашников, "успешный HR-менеджер - это прежде всего коммуникабельный и проницательный человек, который умеет строить конструктивные отношения с людьми и понимать их".
В тоже время эти специалисты должны быть и хорошими управленцами. По мнению г-жи Голубиной, менеджера компании Manpower, для того чтобы выполнить поставленные перед компанией бизнес-задачи, менеджеры по персоналу должны быть жесткими людьми. Возможно, поэтому среди менеджеров по персоналу встречается немало... бывших военных.
В идеале менеджер по персоналу должен выйти из того бизнеса, в котором "варится" его компания. Как вы оцените знания бухгалтера, если сами ни черта не смыслите в бухгалтерских проводках?
В конце концов, все определяется предпочтениями главы компании. Если он "технарь", то психологам (ведь они гуманитарии!) он не слишком доверяет. Ну а если вдобавок и фирма занимается техникой, то он возьмет "технаря" - потому что тот "разбирается в нашей специфике". Руководитель западной фирмы всегда точно знает и может объяснить своему менеджеру по персоналу, какой именно профессиональный опыт кандидата на место для него важен. Наши директора ставят задачу в терминах "типа того". В свою очередь менеджер тоже ищет кандидата "на глазок", руководствуясь своими соображениями о том, какой претендент понравится заказчику.
По словам директора управления по ресурсам холдинга "Вимм-Билль-Данн" (дивизион соков) Игоря Журавлева, 80% "ейчаров" в России - это молодые женщины с небольшим опытом секретарской или офисной работы, которые когда-то вели записи в трудовых книжках, а потом их повысили до должности менеджера по персоналу. Г-н Журавлев считает, что это неправильно: "Секретарь, который прилежно делает отметки в книжках, не сможет в должной мере поставить работу с персоналом".
Психфак, физфак или военное училище?
В принципе, менеджером по персоналу может стать человек с любым образованием. Известны случаи, когда успешными "ейчарами" становились дипломированные переводчики, фармацевты и военные. Неплохо в этой сфере приживаются психологи. Например, упомянутый нами Михаил Калашников - выпускник психфака МГУ, и полагает, что психологическое образование - достойная база для работы в этой сфере.
Довольно прилично с этой работой справляются люди с техническим образованием. По словам г-на Калашникова, больше половины успешных менеджеров по персоналу - бывшие физики, потому что "люди, склонные к точным наукам, более организованны, конкретны и ориентированы в своей деятельности на практический результат". Игорь Журавлев оценивает долю людей с высшим техническим образованием среди менеджеров по персоналу в 40%. Сам он, кстати, закончил МФТИ.
В университетах Европы есть специальные учебные программы, ведущие к получению степеней Master of Art или Master of Science. Они дают общие и узкоспециальные знания в области работы с человеческими ресурсами. Есть возможность пройти курс на степень МВА, позволяющий после прохождения общеэкономических дисциплин сконцентрироваться на специальных предметах, связанных с управлением человеческими ресурсами и выработкой стратегии развития компании.
Сегодня есть шанс получить западные дипломы по специальности Human Resources, не покидая Москвы. Например, Московская международная высшая школа бизнеса "МИРБИС" при Российской экономической академии им. Плеханова предлагает магистерскую программу "Стратегия управления человеческими ресурсами" (Human Resource Strategy). По словам менеджера по маркетингу МИРБИСа Людмилы Чесноковой, при отборе студентов на программу основными критериями становятся наличие высшего образования, опыт работы в сфере human resources и владение английским языком. Учебные материалы и лекции предлагаются на английском и русском языках. Обучение в МИРБИСе ведется только в заочной форме в течение 1,5 лет.
Другая аналогичная программа есть в Московском экономико-статистическом институте. Она называется "Развитие человеческих ресурсов" (Human Resources Development) и завершается вручением диплома Master of Science. На последней стадии учащиеся изучают такие предметы, как "Теория поддержки и развития кадрового потенциала", "Обучение и тренинг в организации", "Методология проектирования программ поддержки и развития кадрового потенциала", "Информационные и коммуникативные технологии в тренинге" и пр. Чтение лекций возложено главным образом на российских профессоров, прошедших сертификацию в европейских учебных заведениях. Студенты МЭСИ вольны выбирать между очно-заочной, заочной и дистанционной формами обучения. Длительность учебы - от года до двух лет.
В Московской высшей школе социальных и экономических наук Академии народного хозяйства при правительстве РФ имеется программа для юристов, которые специализируются на трудовом праве. Ее студенты могут сосредоточиться на российском, зарубежном или международном трудовом законодательстве. Выпускники программы получают диплом Манчестерского университета и степень Ms of Law. Занятия ведутся по вечерам и субботам 1-2 года и стоят $4.5-5 тыс. соответственно.
В качестве учебного блока студенты указанной программы изучают трехмесячный курс "Управление персоналом", преподаваемый на факультете социального менеджмента и социальной работы Московской высшей школы социальных и экономических наук. Его можно прослушать и отдельно. Выпускникам вручается сертификат АНХ. Необходимое требование - наличие высшего образования.
Как становятся нужными людьми
По общему признанию рекрутеров и работников сферы human resources, менеджер по персоналу - это очень перспективная профессия. Они полагают, что все больше российских компаний будет обращать внимание на проблему эффективности отбора работников, так как именно кадры играют решающую роль в борьбе с конкурентами.
Уже сейчас специалисты этого профиля зарабатывают очень неплохо, особенно если они служат в зарубежных компаниях (см. табл. 1). С течением времени все больше руководителей убеждается, что главное - это люди. Соответственно, растет спрос на умеющих повысить эффективность этого важнейшего ресурса.
Трудно вывести оптимальную схему прихода в эту профессию. Например, если вы работаете в какой-то сфере в качестве менеджера и хорошо ладите с людьми, вы можете перейти в отдел по работе с персоналом. Затем имеет смысл повысить квалификацию на специальных тренингах, краткосрочных курсах или программе MBA с соответствующей специализацией. Уже после этого вы будете иметь все возможности для карьерного роста.
По мнению Татьяны Голубиной, получение высшего образования по этому направлению не всегда оправдывает себя. "Лекции по менеджменту персонала читают профессора, которые совсем не знают практики. В результате выпускников вузов, даже отличников, приходится переучивать".
Тем не менее вы можете поступить, например, на психфак МГУ, где на кафедре социальной психологии читают спецкурс "Управление персоналом". Недостающие знания можно почерпнуть на коротких платных тренингах и семинарах. А дальше - как повезет. Самое главное, чтобы начальник отдела, который будет вашим шефом, был человеком опытным, у которого можно многому научиться.
В целом надо отметить, что у людей этой профессии всегда есть работа. Пока существует рынок труда, пока рождаются и умирают компании, банки, страховые общества - "эйчары" будут нужны всем.

В период перехода к рыночным отношениям стало ясно, что без стратегии управления и развития персонала выстроить эффективные бизнес-процессы будет сложно. призваны подбирать самых способных работников, мобилизовать человеческие ресурсы вокруг стратегических целей компании и формировать продуктивную атмосферу в организации, повышая, таким образом, стоимость компании.

Более «взрослая» профессия – это профессия инспектора по кадрам . Должность инспектора отдела кадров существует практически во всех средних и крупных организациях. Также такие специалисты могут требоваться в компаниях по аутсорсингу или аудиту кадровых услуг. Она предполагает активную работу с документами и общение со всем штатом компании. Инспектор принимает сотрудников на работу, оформляет необходимые документы, выдает справки, консультирует по возникающим вопросам. Подобная работа требует усидчивости и внимательности. Инспекторами по кадрам легко становятся бывшие сотрудники бухгалтерии.

Близко к сфере HR относится должность инспектора по труду, но она всё же не связана с процессом подбора персонала. Инспектор по труду должен контролировать соблюдение Трудового кодекса РФ на предприятиях. Его считают защитником трудовых прав граждан. Он проверяет, чтобы сотрудники были правильно оформлены, получали заработную плату дважды в месяц, без задержек и «конвертов», чтобы соблюдались нормы по охране труда и технике безопасности, также он может донести руководству жалобы или просьбы сотрудников.

Сейчас профессия HR включает в себя целый ряд направлений: кадровое делопроизводство, подбор персонала, аттестация, оценка и обучение, организация и оплата труда, социальная политика.

По степени ответственности и уровню принятия решения – это могут быть и технические исполнители, и топ-менеджеры компаний, заместители руководителя бизнеса, влияющие на ключевые процессы. Название должности, содержание функционала в рамках каждого направления определялись исходя из структуры компании, традиций и степени развития HR-функции. Как у кого исторически сложилось.

В 2015 году вышел в свет профессиональный стандарт «Специалист по управлению персоналом». Этот документ включает в себя 8 трудовых функций – от специалиста по кадровому делопроизводству до директора по персоналу, устанавливает квалификационные требования (образование, стаж работы и т.п.) и даже предлагает варианты названий должностей.

Где учиться на эйчара

Что важнее в этой профессии – опыт или диплом? Как и где повышать свои профессиональные навыки?

Директор компании Персонал-Практики, эксклюзивный региональный представитель Института профессионального кадровика

Согласно требованиям профстандарта у специалиста в данной области должен быть диплом профильного образования или профессиональной переподготовки в сфере управления персоналом, удостоверение о повышения квалификации.

Где учиться на HR – сейчас вопрос не стоит. Если в конце 90-х – начале 2000-х в эту профессию приходили с дипломами юристов, экономистов, психологов, педагогов, то сейчас многие вузы предлагают обучение по специальности «Управление персоналом». Также есть множество курсов профессиональной переподготовки. Они могут подойти тем, кто получил основное образование в другой области, но хотел бы развиваться в HR. Слушателям предлагают широкий спектр программ по всем направлениям. Главное проверить, чтобы программа была лицензирована, соответствовала требованиям профессионального стандарта, а по итогам обучения выдавался соответствующий диплом.

Регулярно посещать семинары, проходить программы повышения квалификации необходимо, так как в наше время стремительно меняются и развиваются технологии в работе с персоналом, изменяется действующее законодательство.

Но и этого малого. Я считаю, что у HR должна быть правильная система ценностей в голове. HR должен быть лоялен к компании. Должен быть честным и открытым, не допускать сплетен, подковёрных игр. Никогда не рассчитывать на особые регалии, преференции. В наше время должен обладать бизнес-мышлением и быть полностью ориентирован на бизнес-результат.

Из каких профессий приходят в HR

В эйчар-сферу нередко приходят люди из административного персонала: офис-менеджеры, помощники или ассистенты гендиректоров. В крупных иностранных компаниях можно начать с позиции ассистента в отделе персонала, следующей ступенькой будет координатор, затем специалист, потом менеджер и так далее. Много людей приходит в отделы персонала из кадровых агентств. У них есть серьезное преимущество – большой опыт в рекрутинге и знание реального бизнеса. Что касается гендерного распределения, то исторически сложилось так, что в профессию попадает больше женщин, но на самом высоком уровне мужчин всё-таки больше, и ценятся они существенно выше. По статистике HH 21,1% – мужчины (в высшем менеджменте 62,75%), 78,9% – женщины (в высшем менеджменте 37,25%).

Если вы решите , вполне может получиться устроиться на работу без опыта.

Старший консультант рекрутинговой компании «Бигл»

Я окончила ВГУ по специальности «психология». Выбрала это направление, потому что оно было на стыке наук. Математика, гуманитарные науки и биология. Я училась в математическом классе, при этом обожала литературу. Мне было ужасно жаль расстаться хоть с чем-нибудь, поэтому моим главным двигателем была жадность. Конечно, это не единственная причина. Как говорят у нас на факультете, в психологи приходят либо помогать другим, либо решать собственные проблемы. Всё так и есть.

Университет дает хорошее классическое образование, при этом абсолютный ноль практических навыков. Мое образование оказалось на редкость не прикладным. Я умела пользоваться критерием Стьюдента и среди ночи могла сказать, в какой доле головного мозга локализована предцентральная извилина Брока. Но на этом всё. Чтобы консультировать на приемлемом уровне, нужно долго и серьёзно учиться дальше. Например, в Московском институте гештальт-психологии.

Идти работать психологом в детский сад или школу мне решительно не хотелось, поэтому я начала думать в сторону бизнеса. Я выбирала между HR и маркетингом, как и почти все наши выпускники, решившие идти в бизнес. Подумала, что в HR интереснее, особенно в консалтинге. Никаких специальных курсов я не заканчивала, в HR многие приходят с психологическим образованием, есть такая практика. Рекрутмент – очень технологичный бизнес, в агентствах принято обучать сотрудников. Когда я работала в региональном агентстве, во многом мне приходилось изобретать велосипед. Потом в Москве, в «Бигл», я прошла довольно много разных тренингов, в основном, в рамках компании. Конечно, это позитивно отражалось на результатах.

Рекрутмент – помимо прочего, интеллектуальный бизнес, плюс я сама влияю на свой результат и доход. Да, это непросто, высок риск профессионального выгорания. Но меня очень поддерживает то, что моя профессия (как и психология) имеет социально положительный эффект. Всё-таки смысл моей работы в том, чтобы помочь компаниям и людям встретиться.

Сколько зарабатывает эйчар

Зарплата HR-менеджера зависит от организации, а также целей и задач, которые перед ним ставят. В регионах начинающий специалист может рассчитывать на оплату от 15 000 – 20 000 рублей. При наличии опыта можно устроиться на должность с окладом 25 000 рублей. Уровень руководителя - от 40-60 тысяч, может достигать 150 000 – 200 000 рублей.

В столице начальный уровень, в среднем, 30 000 рублей. Руководители, ключевые менеджеры могут получать от 100 000 рублей. Верхнюю планку определить сложно, но она достаточно высока, чтобы было желание к ней стремиться.

Что ждёт профессию в будущем

Одно время популярны были юристы и бухгалтеры, сейчас кажется, что очень много менеджеров по персоналу. Возможно, это мнение сложилось из-за прессы: часто именно эйчаров приглашают прокомментировать тексты о карьере, поведении в коллективе, общении на работе. Будет ли эта отрасль развиваться дальше? Нет ли опасности перенасыщения рынка?

Директор макрорегиона Юг компании HeadHunter

В 2016 году традиционные HR-задачи не потеряют актуальности, но изменится подход к работе и используемые инструменты. Роль HR в компании усилится, на первый план выйдет работа с персоналом. И от того, как с ним будут работать, напрямую будет зависеть его производительность. В центре внимания окажется , поиск путей оптимизации расходов и максимально эффективное распределение задач между сотрудниками. Перед HR-специалистами в такой период встанут вопросы: Как сократить издержки без сокращения персонала? Как удержать и мотивировать ключевых сотрудников в сложные времена?

Если у вас есть ответы на эти вопросы, смело на позицию HR-менеджера!

При использовании материалов сайта сайт указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!