Помощ за Tele2, тарифи, въпроси

След публикуването на статията „Властите не чуха Собянин” (№ 1000 от 19.02.2013 г.) и огромния резонанс, предизвикан от публикацията, „МН” реши да се върне към темата за редовната проверка на водомерите.

Причината за написването на февруарската статия беше постановление на правителството на Москва № 831 от 26 декември 2012 г., с което се измени резолюция № 77 от 10 февруари 2004 г. В декемврийския документ, подписан от Сергей Собянин (клауза 1.2), клауза 3.1 от решение № 77 се признава за изтекъл. Изглежда нищо особено - просто помислете, някой артикул е изчезнал. Всичко обаче не е толкова просто: клауза 3.1 в 77-PP се нарича, както следва: „Процедурата за организиране на отчитане на потреблението на студена и топла вода за общи устройства за измерване на къщи и апартаменти (Приложение 1)“. Приложение № 1 съдържа клауза 7.9, според която „интервалът на калибриране... е най-малко 5 години за водомери за студена вода и най-малко 4 години за водомери за топла вода“. На много сайтове на фирми, занимаващи се с инсталиране и проверка на водомери, връзката към клауза 7.9 все още е болка в очите на потребителите, въпреки че преди три месеца изчезна в забвение заедно с Приложение № 1.

Бихме искали да сложим край на това, но се оказа, че историята с интервалите на калибриране (MPI) има много "тъмни петна". Бихме искали да разкажем за тях.

ПРЕДИМСТВА И НЕДОСТАТЪЦИ

Има две гледни точки по темата за редовната проверка на водомери: апартаментните водомери трябва да се проверяват; апартаментните водомери изобщо не се нуждаят от проверка. И двете становища са свързани по някакъв начин с финансовите интереси на страните. За собственика на водомери проверката е допълнителен разход за неясна процедура. Компаниите за проверка се възползват от максималното количество работа по проверка.

Необходима е проверка на всяко измервателно устройство: независимо дали ни харесва или не, но с течение на времето частите на измервателния уред се износват и той може да даде неточни показания както в посока на намаляване, така и в посока на увеличаване. Нереалистично е грешката да се определи на око, поради което точните диагнози се правят от метролозите след преглед. Въпросът е: откъде са дошли интервалите на калибриране, точно тези, които са записани в паспортите на устройствата? Не 3, не 7, не 15, а именно 4 и 6 години?

На интернет страниците на редица компании лековерен потребител може да прочете: „Водомерите подлежат на задължителна проверка на всеки четири години – това е законът“. Това са много категорични твърдения, като се има предвид, че нито един законодателен акт на Руската федерация не казва за конкретното време на MPI за водомери, но такива категорични изявления оказват същия ефект върху спазващия закона гражданин като боа за заек .

„УБИТ” ОТ ВОДА?

Опитите да се разбере кога за водомери в Русия са инсталирани MDI за 4/6 години (в някои региони 4/5 години) и защо точно такива, не се увенчаха с успех. Обадихме се на Rosstandart, VNII Metrology Service, VNII Metrology на името на V.I. DI. Менделеев и чу за същото: „Когато MPI се появи на 4 или 6 години, ние не помним. Сроковете за измервателни уреди се определят с решението на Росстандарт за одобряване на вида на измерванията въз основа на резултатите от изпитванията, извършени по предписания начин, които позволяват да се оцени износването на водомерите и тяхната надеждност при определени условия на работа. Интервалите за проверка са установени от практически опит за водомерните устройства."

Някои производители твърдят, че техните водомери могат да служат 8 или дори 15 години и през това време устройството няма да се нуждае от проверка“, каза ни Росстандарт. - Тестовете, които са дали такива резултати, се извършват в завода в съответствие с нормативната документация за измерване на обема на питейна вода в съответствие с GOST. На практика се използват инструменти за измерване на чешмяната вода, протичаща през износени тръби. Водата с механични и химични примеси във водата не подобрява работата на устройствата.

Те също така ни напомниха за битови водоснабдителни системи, в които по правило няма устройства за контрол на налягането, поради което през нощта, при липса на прием на вода, водомерът е изложен на повишено налягане, а сутринта а вечерта пада. Това циклично въздействие води и до ускорено износване на инструментите. Не е в компетенциите на метролозите да накарат комуналните услуги да работят по-добре и те, като се вземат предвид възможните химични и физични въздействия върху водомера, се презастраховат и показват малки ИИП.

Оказва се, че не става въпрос толкова за измервателните уреди, колкото и качествени и надеждни да са, а за качеството на водата и скачащото налягане? Защо трябва да плащаме на всеки 4 и 6 години за ръждясали и износени тръби и за бездействието на комунални услуги? Някои са виновни, а други плащат за грешните си изчисления.

Обадихме се на едно от предприятията, произвеждащи добре позната марка водомери, и главният инженер потвърди: „Ако водата отговаряше на SanPiN и GOST, нашите измервателни уреди биха могли да работят без прекъсвания в продължение на 12 години“.

ЕВТИНО И ЯДНО

В разговор с експерт от Росстандарт неочаквано изплува друг нюанс. Оказва се, че след тестване в Русия за одобрение на типа устройство (всички водомери, както руски, така и вносни, ги преминават), нито един производител няма да може да получи MPI за повече от 4 години за топла вода и 6 години за студено водоснабдяване. „Защото ако някой одобри по-дълъг интервал, на някои производители ще бъдат предоставени по-благоприятни условия за продажба на продукти от други.“ Странна логика. Не се ли ражда най-добрият продукт в конкуренцията? В разговор с репортер на МН Денис Улянов, адвокат от Дружеството за защита на правата на потребителите, си спомни за водомера Б (съзнателно пропускаме името му): свидетелство, че хората се хващат за главите. Какви тестове са извършени от метролозите, за да се даде на този водомер очакван живот на износване от 4 години, когато едва може да издържи две? Устройството все още е на пазара."

Отговорът най-вероятно лежи на повърхността. Редица производители произвеждат добре подготвена пилотна партида измервателни уреди, провеждат тестове, получават сертификат и лиценз за право на производство, а в серийното производство използват евтини суровини за намаляване на продажните цени. Това не е единственият трик, който често се превръща в допълнителна загуба на пари за потребителя във връзка с „преждевременната смърт“ на водомерите. Например, в продажба можете да намерите фалшиви водомери, маркирани от известни световни производители на цена, която е няколко пъти различна от цената на законните продукти. В интернет има предложения за организиране на производство на устройства по поръчка в чужбина с лого на клиента или лога на трети страни. В тази ситуация метролозите признават за неподходящи за експлоатация до 40-60% от водомерите, пуснати в експлоатация за проверка. Но ако държавата не е в състояние да подреди нещата на пазара на водомерните уреди, защо плащаме за тези гафове, раздавайки се за нови устройства, вместо неестествено бързо износени?

ЧЕСТНО - НЕ ПЕЧАЛБИЛО

Клауза 34 от Постановление на правителството на Руската федерация № 354 от 05.06.2011 г. гласи: потребителят е длъжен да осигури проверката на общата къща, индивидуалните измервателни устройства, инсталирани за сметка на потребителя в рамките на сроковете установено от техническата документация за измервателния уред. Преведено от бюрократичен на руски, това означава, че ако MPI са посочени в паспорта за устройството, ще трябва да преминете през проверката. В противен случай водата ще се отчита според стандартите (стр. 59 № 354-ПП).

Убедени, че MPI, посочени в паспортите им, са пресилени, някои граждани вървят на принципа, че не извършват проверка, и пренебрегват нормативните данни, въведени в платежното нареждане, плащайки само за изтеклите кубически метри вода метърът. Но такива примери са изключение от правилото. По-голямата част от населението неохотно, но послушно плаща за проверката на измервателните уреди, като същевременно не разбира какво представлява огромната цена на извършената работа. Един от нашите читатели съобщи, че „дадох 1900 рубли. за факта, че „метрологът“ дойде при него, погледна пломбите на два метра и постави печат в паспорта им, че проверката е извършена. Има много такива случаи.

Можете да направите всичко по честен начин - свържете се с Федералната държавна институция "Ростест-Москва". Необходимо е да премахнете водомера (шлосерът чичо Вася ще го направи за 150-200 рубли), да занесете устройството на метролозите, да платите 413 рубли за проверка, да вземете водомера след три часа, да се обадите на чичо Вася и за 150-200 рубли. върнете брояча обратно. У дома Ростестовската проверка на водомера ще струва 826 рубли. Ако се окаже, че устройството лъже, ще получите заключение за неговата непригодност и ще отидете да закупите ново.

Търговските компании примамват клиенти, като предлагат за 600-1500 рубли. подменете брояча, изискващ редовна проверка, с нов или с уред от адвокатски фонд.

От чужденци разбрахме как се справят с редовни проверки. Британците бяха озадачени от въпроса - там водомери работят десетки години без проверка. В Полша цената за проверка е 10 злоти (100 рубли), в Италия сервизна компания, която е станала неизползваема, се сменя от сервизна компания, а разходите за работа са включени във фактурите.

Метролог от Санкт Петербург, обсъждайки въпроса за минералните ресурси за водомери, не изключи, че „опитът на Русия след няколко години ще бъде възприет от много европейски страни и дори, вероятно, Англия“. Или може би можем да се поучим от мъгливия Албион и първо да предприемем мерки за подобряване на качеството на чешмяната вода и да подредим нещата на пазара на водомери? Въпреки че за какво говоря? Много по-лесно е да накараш руснаците да плащат за редовна проверка.