Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

С приближением летнего периода и завершением отопительного сезона становится актуальной информация о плановом ежегодном отключении горячего водоснабжения. В настоящей статье рассмотрим причины отключения горячей воды, а также дадим подробную инструкцию, где найти график отключения горячей воды в 2019 году в Москве.

Скачайте объявление об отключении ГВС

Объявление об отключении КУ в связи с профилактическими работами Когда понадобится: сообщите потребителям за 10 рабочих дней до того, как планово приостановите подачу КУ. Это предусмотрено подпунктом «б» пункта 117 Правил предоставления коммунальных услуг. Способ уведомления выберите самостоятельно, если он не предусмотрен договором. Например, поместите информацию в общедоступном месте – подъездах МКД или на оборотной стороне платежного документа. В объявлении укажите период перерыва и вид КУ, подачу которой собираетесь приостановить.

Для чего отключают горячую воду

Рассмотрим основные причины отключения горячей воды при подключении многоквартирного дома к центральному водоснабжению, а также законодательно установленные временные нормы отключения.

Все коммуникации, в том числе теплоэлектроцентраль, нуждаются в регулярном обслуживании, сюда относится не только устранение возникающих аварийных ситуаций, но и мероприятия по их профилактике. Чтобы не допустить аварийных ситуаций в самый разгар отопительного сезона, коммунальные службы проводят ряд профилактических мероприятий, выбирая при этом наиболее благоприятный для жителей период (на большей части территории Российской Федерации этот период – с мая по сентябрь). Отключение горячего водоснабжения (ГВС) является обязательным условием для проведения профилактических мероприятий.

Основными видами проводимых в этот период технических работ являются:

• гидроиспытания (на определённом участке ТЭЦ вода подаётся под высоким давлением), благодаря им могут быть выявлены повреждённые участки, которые в будущем могут стать причиной серьёзных аварий;
• работы, связанные с реконструкцией распределительных сетей теплоснабжения;
• работы по устранению существующих неисправностей, аварий, а также прочие профилактические работы.

Для любой ресурсоснабжающей организации в приоритете остаётся бесперебойная поставка ресурса абоненту. Перечисленные выше мероприятия являются обязательными в плане подготовки коммуникаций к предстоящему отопительному сезону и обеспечивают бесперебойное функционирование ТЭЦ.

Отключение горячего водоснабжения осуществляется согласно утверждённому графику. Согласно Постановлению РФ от 29.07.2013 №642 ресурсоснабжающая организация обязана уведомить потребителей о ежегодном плановом прекращении поставки ресурса не позднее, чем за 15 суток до предстоящего отключения. СанПиН 2.1.4.2496-09 регламентирует временной промежуток такого отключения – не более 14 календарных дней.

Период отключения горячей воды, как правило, определяется состоянием трубопровода. Чем более изношенным он является, тем большего объёма технических работ потребуется. В некоторых районах крупных городов может быть проложен альтернативный трубопровод, тогда отключение ГВС является не ежегодным мероприятием.

Как найти график отключения горячей воды в Москве в 2019 году по адресу

В настоящее время стал известен график отключения горячего водоснабжения в многоквартирных домах города Москвы в 2019 году. Период планового отключения начнётся 13 мая 2019 года и завершится 1 сентября этого года. Как было сказано выше, срок отключения ГВС не превысит 14 дней, в некоторых многоквартирных домах он составит 3 дня, а в отдельных домах плановое отключение горячей воды в 2019 году вовсе не предвидится. Это связано с тем, что в некоторых районах Москвы проложен альтернативный трубопровод, по которому будет осуществляться подача горячей воды, в то время как на основной ТЭЦ будут проводиться технические работы.

С адресным графиком отключения горячей воды Вы можете ознакомиться в на официальном сайте ОАО “Московской Объединенной Энергетической компании”.

В Москве ежегодно в период с мая по конец августа отключают горячую воду для проведения профилактических работ. График отключения горячей воды составляется и публикуется перед началом сезона плановых отключений. Введите свой адрес в строку ниже и узнайте, когда отключат горячую воду в 2019 году.

2. Для чего в Москве каждый год отключают горячую воду?

Отключение горячей воды является технической необходимостью для подготовки коммуникаций к отопительному сезону, чтобы в период холодов обеспечить надежную работу всех элементов сложной системы централизованного теплоснабжения – тепловых станций, магистральных и разводящих тепловых сетей, центральных и индивидуальных тепловых пунктов. Проведение профилактических работ, как правило, требует отключения горячей воды у потребителей на непродолжительный период времени.

3. На какой срок отключают горячую воду?

Сегодня в Москве продолжительность отключений составляет не более 10 дней. При этом в 2011 году воду отключали на 14 дней, а еще раньше - на 21 день. 10 дней - это обоснованный срок отключения горячей воды без потери качества и надежности теплоэнергетической системы Москвы.

В новых микрорайонах, где проложены сети нового поколения, оборудованы современные тепловые пункты, срок отключения может сокращаться до минимально необходимого для проведения профилактических работ, обеспечивающих качественную подготовку оборудования. Замена старых двигателей, насосов и теплообменников требует больше времени и внимания. По этой причине срок отключения может отличаться в разных районах, кварталах и даже соседних домах.

Срок отключения горячей воды на период проведения профилактических работ указывается с времени и даты начала отключения до времени и даты окончания отключения горячего водоснабжения, но не может превышать 10 суток, то есть должен быть менее 240 часов.

4. В каких домах в Москве горячую воду не отключают совсем или отключают на короткий срок?

В домах с альтернативным трубопроводом горячая вода может отключаться не каждый год, либо на короткий период времени, потому что есть возможность проверить и отремонтировать основную систему, пока горячая вода поступает по резервным трубам. Однако, даже самое современное оборудование требует профилактики, поэтому полностью отказаться от отключения горячей воды в мегаполисе с централизованной системой теплоснабжения не представляется возможным.

5. Почему не отключают холодную воду?

Потому что система водоснабжения предусматривает резервные трубы. Вода проходит по ним, когда основные трубы ремонтируют.

6. Надо ли платить за горячую воду во время отключения?

Оплата потребления холодной и горячей воды осуществляется в соответствии с показаниями индивидуальных приборов учета, установленных в квартирах. Чтобы счетчик горячей воды в период профилактического отключения не накручивал лишние кубометры, рекомендуем вам на это время перекрыть ее и пользоваться только холодной водой – тем более что она дешевле. Часто управляющие компании на период отключений сами закрывают внутридомовые задвижки, но дополнительная предусмотрительность не помешает.

При внеплановом отключении, если вы не получили горячую воду в нужном объеме или были перерывы в ее поставке, вы можете рассчитывать на перерасчет размера платы в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения от оплаты такой услуги. А за каждый час подачи горячей воды, температура которой ниже 40°C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

У нас в прошлом году отключали горячую воду в летний период. Ситуация для нашей страны стандартная, но дело в том, что включили нам воду не через 2 недели, а через месяц. Боимся, что в этом году ситуация повторится. Подскажите, как нужно поступать жильцам в подобных случаях? Должны ли мы оплачивать горячую воду за это время?

Да, вы правы, отключение горячей воды в летнее время - это уже привычная ситуация. К сожалению, такая недобрая традиция прижилась почти во всех городах страны. Но, как ни парадоксально, отключения проводятся во благо самих жильцов. В это время осуществляется проверка прочности трубопроводов и их элементов, выявление дефектов и их устранение, оценка качества проведенного ремонта. Именно благодаря этим работам обеспечивается непрерывное снабжение горячей водой в течение года.

Но, безусловно, летние отключения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям. А они предусматривают такую допустимую продолжительность перерыва подачи горячего водоснабжения:

• 8 часов (суммарно) в течение одного месяца;
• 4 часа единовременно;
• при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа;
• в период ежегодных профилактических ремонтов - не более 14 суток.

НУЖНО ЛИ ОПЛАЧИВАТЬ?
За период, когда отключают горячую воду, платить за нее, конечно, не нужно. А если допустимый срок отключения коммунальщики превысили, то потребитель имеет право на компенсацию. Так, за каждый час превышения размер платы за расчетный период снижается на 0,15%.

• § П. 4 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям... (утв. Постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 г. № 354)