Tele2 hakkında yardım, tarifeler, sorular

Vysotsky'nin şarkısındaki şu cümleyi hatırlıyor musunuz: "Eve geldiğinde orada oturuyorsun"? Binlerce çift ne yazık ki kendi duvarlarına bile dönmek istemeyecek şekilde yaşıyor. Ancak aile içi çatışmalar konuşarak (bazen yüksek sesle) veya ilişkide bir duraklamayla çözülebiliyorsa, o zaman işyerindeki sorunlarla her şey çok daha karmaşık hale gelir. Herhangi bir nedenle sizi rahatsız eden bir meslektaşınıza: "Birbirimize ara verelim" diyemezsiniz, çünkü işten ziyade "dinlenmeniz" gerekecek. Skandallar da bir çözüm değil; bir takımdaki fare yaygarasının hiç kimseye faydası olmadı. Böylece ortaya çıkıyor: "İşe geldiğinizde oturduğunuz yer orası."

“Sabahları tırnaklarını boyuyor, öğle yemeğinde makyajını tazeliyor ve “salon prosedürleri” arasında sürekli telefonda sohbet ediyor ve bilgisayarda solitaire oynuyor. Ve onun için tüm işi yapıyoruz! Vay be, gözlerim onu ​​görmezdi!" - bu genellikle arkadaşlardan veya tanıdıklardan duyulabilir. En hafif deyimle, ekibindeki hemen hemen herkesin hoşlanmadığı bir kişi vardır. Onunla ilgili her şey sinir bozucu: giyim tarzından kalemini çiğneme ve aptalca, komik olmayan hikayeler anlatma alışkanlığına kadar. Aynı zamanda, "ofis nefretinin" çoğu zaman nesnel bir nedeni yoktur, sadece etrafta olmak rahatsız edicidir. Böyle bir tutum, yalnızca üretken çalışmayı değil, aynı zamanda genel olarak sakin bir varoluşu da engeller çünkü hayatımızın neredeyse üçte birini bir çalışma ekibinde geçiriyoruz.

Sürekli stres altında olmak bir psikiyatriste ve diğer doktorlara giden doğru yoldur.

Bu nedenle, görünüşte zararsız bir tahrişi ciddi bir soruna dönüştürmek istemiyorsanız, tahriş ediciye karşı tavrınız üzerinde şimdi çalışmaya başlayın.

Kendinle başla

Kendimizde olanı başkasında beğenmediğimiz ama kendimize itiraf etmekten korktuğumuz bir görüş var. Alarmistlerin, bu şekilde kendilerine ve başkalarına şunu göstermeye çalışan aynı alarmistleri sinirlendirdiğini söylüyorlar: “Bakın nasıl biri. Böyle olmak mümkün mü? Ben tamamen farklıyım; daha sakin, daha dengeliyim!” Bu nedenle, yan masada oturan ve yüksek sesiyle sizi kelimenin tam anlamıyla sarsan bir kişi varsa (“Markette değil, neden böyle bağırıyorsunuz?”), heyecanlandığınızda veya muhatabınızı ikna etmeye çalışırken nasıl konuştuğunuzu dinleyin. bir şeyden. Belki etrafınızdakiler de yavaş yavaş kulaklarını kapatıyor?

Kendimizde olanı başkasında beğenmediğimiz ama kendimize itiraf etmekten korktuğumuz bir görüş var.

Sebepleri anlayın

Bir meslektaşının tek başına bildiği bir melodiyi alçak sesle mırıldanma alışkanlığı, sinirlenmesi için yeterli bir neden değildir. Kocanız bir işle meşgulken radyoda duyduğu bir şarkıyı ıslıkla çaldığında ona saldırmıyor musunuz? Ancak bir işçi arkadaşına üç katlı bir lanetle davranmaya hazırlar. Bu senin hoşuna gitmiyor mu? Sırf zararsız bir alışkanlık yüzünden mi yanınızda çalışan kişiye katlanamıyorsunuz? Çoğu zaman sorun, çözülmemiş çatışmalar ya da dikkati ana sorunlardan uzaklaştıracak bir sinirlenme nedeni bulma yönündeki bilinçaltı arzumuzdur. Örneğin sevdiklerinizle bir tartışma, bir araba cezası ya da üstlerinizden gelen bir azar, öfkenizi başkasından çıkarmak için mükemmel bir nedendir.

Bir meslektaşınızla nazik bir şekilde konuşun

Çoğu zaman başkalarında bahsetmeye bile utandığımız bir şeyden rahatsız oluruz: ter kokusu ya da tam tersine aşırı parfüm tutkusu, sürekli monitörünüze bakma alışkanlığı ya da işyerinde balık yeme alışkanlığı (sonuçta, balık yemeklerinin herkesin sevmediği özel bir aroması vardır).

İçinizde tahriş birikinceye ve taşan her şeyi meslektaşınıza kaba bir şekilde ifade edene kadar dayanmayın. Bazı nüanslar sizi rahatsız ediyorsa, meslektaşınıza bunların ortadan kaldırılabileceğini ima edin.

Örneğin, bazı insanların koku duyusu donuktur ve bunun ne kadar olduğunu gerçekten anlamazlar. tuvalet suyu Kendilerinin üzerine döktüler. Ya da başkalarının arkanızda durup sizinle konuşması son derece normal geliyor ve onları hiç rahatsız etmiyor. Kafanızı karıştıran nüanslar olduğunu nazikçe söyleyin. İnanın bana, tahriş edici maddelerin yüzde 90'ı rastgele şeylerdir ve insanlar bunları tamamen istemeden yaparlar.

İşe odaklan

Kulağa ne kadar tuhaf gelse de, En iyi yol işteki sinirlilikle başa çıkın - çalışmaya başlayın. Bizi çılgına çeviren birinin eksikliklerini tartışmak için o kadar çok zaman ve enerji harcıyoruz ki, ofiste bulunuşumuzun asıl amacı olan dürüst ve vicdanlı çalışmayı unutuyoruz. Elbette iş arkadaşınızın kısık sesle bir şeyler mırıldanması ve sürekli çaya koşma alışkanlığından dolayı konsantre olamamanızın sebebinin bu olduğunu söyleyebilirsiniz ancak bunların çoğu çoğunlukla bahanedir. Unutmayın, son teslim tarihi boyunca, tek ayak üzerinde durarak bile görevlerinizi mükemmel bir şekilde yerine getirebilirsiniz; o halde neden şimdi etrafınızdaki dünyayla bağlantınızı kesip kendinizi işe vermiyorsunuz?

Provokasyonlara aldanmayın

Bir meslektaşınızın sizi kasıtlı olarak kızdırdığını görürseniz sakin kalmaya hazırlanın. Bu davranışın hedefleri tamamen farklı olabilir: Birisi işten sıkılıyor ve eğlence arıyor, biri sizi takımdan çıkarmak istiyor, biri basitçe diğer insanların duygularından "besleniyor", bu tür insanlara genellikle enerji vampirleri denir. Her durumda provokatörün bir cevaba ihtiyacı var ve sizin göreviniz görmezden gelmek. Daha sonraki eylemlere zemin hazırlamayın, sakin olun ve gülümseyin.

İş nedeniyle sık sık uğraşmak zorunda kaldığınız bir meslektaşınızdan rahatsız oluyorsanız, onunla iletişimde derhal belirli sınırlar oluşturmaya çalışın. Hoşlanmadığınız bir kişiye kibar davranıp yakınlaşmamalısınız; bunu kesinlikle yapmak zorunda değilsiniz. Tam tersine bu çalışanla aranıza mesafe koyun. İş hakkında kesinlikle iletişim kurun.

Birinin kişisel alanınızı ihlal etmesinden hoşlanmadığınızda bunu doğrudan belirtin. Belli bir mesafede iletişim kurmanın çok daha rahat olduğunu söyleyin ve belirtilen mesafeyi korumaya devam etmenizi isteyin. Karşınızdaki kişiye anlaşmanızı birkaç kez hatırlatmanız gerekebilir ancak sonuçta karşınızda yeterli bir kişi varsa istediğiniz etkiyi elde edersiniz.

Meslektaşınızın iletişim tarzından rahatsız olabilirsiniz. Eğer aşırılık gösteriyorsa ve kişiselleşmesine izin veriyorsa, onu küçümsemekten çekinmeyin ve ona işyerinde olduğunuzu, daha az duygu, özellikle de olumsuz olanları göstermeniz gerektiğini hatırlatın. Çatışmaların ortaya çıkmasından korkmayın. Sakin ve ince davranırsanız gerçek sizin tarafınızda olacaktır. Son çare olarak yönetimden sizi diğer insanlarla bir takıma almasını isteyebilirsiniz.

Daha akıllı ol

Meslektaşınızın davranışları sizi kızdırsa bile sakin kalmaya çalışın. Aranızda bir kişiden gelen olumsuzluğun size ulaşmasına izin vermeyen bir duvar hayal edin. Belki de böyle bir görselleştirme, sinir bozucu bir kişinin huzurunda kayıtsız kalmanıza yardımcı olacaktır. Dışarıdaki provokasyonlara boyun eğmeyin. Daha güçlü ve daha akıllı ol.

Hoşlanmadığınız kişiyi daha iyi anlamaya çalışın. Belki onu çok eleştiriyorsun. Kendinizi meslektaşınızın yerine koymaya çalışın. Neye sahip olabileceğini düşün nesnel nedenler belli bir şekilde davranın. Başkalarına karşı daha hoşgörülü olun. Belki bir insanda sizi rahatsız eden şey onun sizden tamamen farklı olmasıdır. Bu tutum tamamen adil değil.

İnfaz sırasında başınıza gelenleri ciddiye almayın iş sorumlulukları. İşin tüm hayatınızın olmadığını anlayın. unutma ki sen Özgür adam ve bağımsız olarak iş yerini veya mesleğini değiştirme hakkına sahiptir. Bazen bunu anlamak gereksiz stresi azaltır ve görev sırasında iletişim kurmanız gereken insanlarla daha kolay ilişki kurmanıza yardımcı olur.

“Meslektaşlarım beni çok kızdırıyor: hepsi (ya da daha doğrusu hepsi) aptal. Ya da bana öyle geliyor. Ben muhasebe bölümünde çalışıyorum, bölümde 8 kişiyiz, kendi bünyemizden ayrı oturuyoruz yani görüyoruz.Aslındasadece birbirimiz. Ekip elbette tamamen kadın ve bu dayanılmaz bir durum: Kimseyle hiçbir konuda anlaşamazsınız, herkesin adet öncesi sendromu var, sonra erkek arkadaş gitti veya çocuk hastalandı... Böyle bir takımda nasıl hayatta kalınır? Bir günde berbatımMeslektaşlarımdan ve onların bitmek bilmeyen aptalca konuşmalarından yoruldum. Ve tüm hayatınızı böyle bir toplumda geçirmek de çok sıkıcı. Vera, 28 yaşında.”

Sevgili Vera!

Kendinizle başlayıp şu sözü hatırlamak her zaman faydalıdır: “Jüpiter, kızgınsın, bu da yanılıyorsun demektir.” Kendinizin nerede ve neyi yanlış yapmış olabileceğinizi ve şimdi ya adil bir intikam beklediğinizi ya da yanlış hesaplamalarınızın ortak davaya nasıl zarar verdiğine dair haberleri beklediğinizi düşünmek faydalıdır.

Başka bir seçenek: Çok az takdir edildiğinizi hissediyorsunuz ve bu nedenle bilinçsizce meslektaşlarınıza kızıyor ve onları değersizleştiriyorsunuz. Bu fikirlerin sizin için geçerli olup olmadığını düşünün. Genel olarak, eğer meslektaşlarınız sizi bu kadar kızdırıyorsa, bu, güçlülerin genellikle bahsettiği gölgeyi - bizi - hatırlamanız için bir nedendir. olumsuz duygular birinin adresine.

Ancak gölge tarafınızın ve projeksiyonlarınızın (tabii ki çok yararlı) analizinin ötesinde, iş yaşamınızı iyileştirmek için kendinize başka nasıl yardımcı olabilirsiniz?

Birbirine sıkı sıkıya bağlı küçük ekip

Küçük bir ekibiniz olduğunu yazıyorsunuz. Personel rotasyonunun olmadığı ve insanların uzun süre birlikte çalıştığı koşullarda bu her zaman sorun oluyor. Bir yandan herkes birbirine o kadar alışmış ki ilk kelimeden anlıyor. Öte yandan, ekipte sağlıklı bir iklimi sürdürmek için gerekli olan birçok süreç, küçük departmanlarda yok oluyor gibi görünüyor. Örneğin toplantılar, toplantılar, işlerin özetlenmesi vb. Sonuçta, her şey zaten açık bir şekilde görünüyor, öyleyse neden gereksiz bürokrasi yaratalım? Ancak bu tür çalışma ritüelleri gereklidir; bunlar çalışma ruhumuzu destekler, mesleki rollerimizi bir kez daha tanımlar ve bu rollerin sınırlarını anlamamıza yardımcı olur. Genellikle aile temelinde çalışan küçük bir ekipte bu özellikle önemlidir.

Bunu yapma şekli de bir rol oynuyor - sadece gösteriş için, "tonunu yükseltmek" (bu daha iyi!) veya gerçekten görmek için iyi çözümler, iyi şansları mı kutluyor?

Küçük bir ekipte kişinin özerkliğini koruma ihtiyacı özellikle güçlüdür. Ve örneğin birisi her zamanki grupla öğle yemeğine gitmediğinde meslektaşların birbirlerini anlaması önemlidir.

Birbirinize şikayetlerinizi ve memnuniyetsizliğinizi ifade etmenin zararsız bir yolunu bulmak güzel olurdu, ki muhtemelen bunlardan çokçanız var.

Ev ödevi

Peki, içinde bireysel olarak Meslektaşlarınız hakkında sizi tam olarak neyin kızdırdığını analiz ederek kendinize yardımcı olmaya çalışabilirsiniz. Onlarla ilgili şikayetlerinizin çoğunun işle ilgili olduğu ortaya çıkarsa, bunu yöneticinizle görüşmenin zamanı gelmiştir. Belki de süreçteki tüm değişiklikleri incelikle hisseden o paha biçilmez çalışansınız ve fikriniz işin daha iyi organize edilmesine yardımcı olacaktır.

Memnuniyetsizliğinizin çoğunun kişisel olduğunu, meslektaşlarınızın alışkanlıkları ve davranışlarıyla ilgili olduğunu fark ederseniz mesleki nitelikler ve yetkinlikleriniz varsa, en azından tatile çıkma zamanınız gelmiş demektir. Ve maksimum olarak şunu düşünmek mantıklıdır: "Hayatımda iş dışında ne ters gidiyor?" İşyerindeki can sıkıntısı hakkında yazıyorsunuz. Bunun tek suçlusunun "masa komşularınız" olması pek olası değil, değil mi? Buradaki işinizi daha ilginç hale getirme fırsatınız var mı? Bunun için daha fazla sorumluluk almaya hazır mısın? Bunu da düşünün. Daha fazlasını istediğinizi fark ederseniz yönetime gidin ve bunu doğrudan belirtin.

Çoğu zaman şu veya bu kişinin iş yerindeki bir meslektaşından çok rahatsız olduğu görülür. Tahrişin nedeni herhangi bir gerçek veya hayali durum olabilir. Bu fenomende iyi bir şey olmadığı ve gelecekte olamayacağı unutulmamalıdır, bu nedenle bu sorun karar verilmesi gerekiyor ve ne kadar erken olursa o kadar iyi.

Öncelikle, Meslektaşlarınızdan birinin sizi sinirlendirmesinde yanlış bir şey olmadığını anlamalısınız.İnsan ilişkilerindeki her türlü zorluk çözülebilir. Dolayısıyla bir kişiye sinirlenmek çözülebilecek bir sorundur.

İnsan sosyal bir varlıktır, kendi türüyle sürekli etkileşime girmeli ve deneyim, bilgi, duygu vb. alışverişinde bulunmalıdır. Bir kişi bir şeyden hoşlanabilir, ancak tam tersine bir şey onu çileden çıkarır. Bu nedenle gerekli Rahatsızlığa neden olan çalışma arkadaşıyla ilgili tüm düşünceleri, eylemleri, olayları, iş sorumluluklarını düşünün ve analiz edin. Daha sonra bir kalem alıp yazmanız gerekir. olumlu özellikler ve sonra olumsuz olanları, ardından da sinir bozucu nitelikleri veya eylemleri kağıt üzerinde işaretleyin. Kağıtta yazılı olan her şeyi okuyun.

Büyük olasılıkla, bu tür eylemlerden sonra birçok şey daha az dayanılmaz ve zor hale gelecektir.

Şunu da unutmamak gerekir: Sizi sinirlendiren kişi değil, daha çok sinirlenerek ve öfkeyle tepki vermenizi tercih edeceğiniz bir şey yapan kişidir. Bu sadece senin tepkin. Ve seni rahatsız etmesi o kişinin hatası değil.

İnsanlarda kendimizin yansıdığını gördüğümüzde sinirleniriz. Bu nedenle iş yerinde bir meslektaşınız sizi rahatsız ediyorsa sebebini kendi içinizde arayın.

İş yerindeki çatışma durumları, çalışma ortamını bozarak genel üretkenliğe zarar verme eğilimindedir. Bu nedenle bu gibi durumlarda zorunlu ortadan kaldırılması gerekmektedir.

Çoğu durumda tahriş edici, kişinin belirli bir niteliği veya davranışıdır. Önemli bir nokta insanlarla iletişimde, kişinin yapıcı düşünme, açık sözlü ve dürüst olma yeteneği, en azından kendine karşı başlangıç ​​için yeteneğidir. Bu gibi durumlarda sabır ve nezaket göstermek önemlidir, çünkü çoğu zaman sizi rahatsız eden meslektaşınız aynı zamanda diğer meslektaşlarınızı da rahatsız eder. Örneğin, kendine özgü bir kokuya sahip tütün içiyorsa veya soğan ve sarımsak yemeyi seviyorsa.

Tahrişle nasıl başa çıkılır?

İş arkadaşlarıyla ilişkileri bozmamak daha iyidir. Bu nedenle tahriş meydana gelirse “omuzdan kesmeyin”.

1. Dikkatinizi dağıtmaya çalışın - etrafınızdaki çeşitli küçük şeyleri fark edin, onlara bakın.
2. Duygunuzu inkar etmeyin, kendinize şunu itiraf edin: "Evet, şu anda çok sinirliyim" ve tahrişin nasıl artmadığını, azalmaya başladığını fark edeceksiniz.
3. Sinirlenmeye başladığınız anda derin nefes almaya başlayın.
4. Spor yapın. İşle geçen bir günün ardından akşam spor salonuna gidin ve her şeyi orada bırakın olumsuz duygular gün boyunca biriktirdiğiniz.
5. Kelimenin tam anlamıyla durumdan çıkın: mutfağa gidin, 10 dakika dışarı çıkın, kendinizi ofisinize kilitleyin.

İnsanların ilişkilerindeki sorunların çoğu, olumlu bir şekilde iletişim kuramamaktan kaynaklanmaktadır. Her zaman doğru anı bulabilirsin ve doğru kelimeler bilgiyi başka bir kişiye iletmek. Bu nedenle, bazı günlük nüanslar da dahil olmak üzere çeşitli konularda insanlarla konuşmaktan korkmamalısınız. En önemli şey olumlu düşünmek ve meslektaşlarınızı düşman veya önemsiz biri olarak değil, dost, eşit kardeş olarak görmektir.