Abi Tele2-st, tariifid, küsimused

Me kõik teame, kui raske on leida end olukorrast, kus on vaja kedagi lohutada, kuid te ei leia õigeid sõnu.

Õnneks enamasti inimesed meilt konkreetset nõu ei oota. Neile on oluline tunda, et keegi mõistab neid, et nad pole üksi. Nii et kõigepealt kirjeldage lihtsalt oma tunnet. Näiteks järgmiste fraaside kasutamine: "Ma tean, et teil on praegu väga raske", "Mul on kahju, et teil on nii raske." Nii teete selgeks, et näete tõesti, mis tunne on teie lähedase jaoks praegu.

2. Kinnitage, et mõistate neid tundeid.

Kuid olge ettevaatlik, ärge juhtige kogu tähelepanu endale, ärge proovige tõestada, et see oli teie jaoks veelgi hullem. Mainige lühidalt, et olete varem sarnases olukorras olnud, ja küsige lisateavet selle inimese seisundi kohta, keda lohutate.

3. Aidake oma kallimal probleemist aru saada

Isegi kui inimene otsib võimalusi keerulise olukorra lahendamiseks, tuleb kõigepealt see lihtsalt välja rääkida. See kehtib eriti naiste kohta.

Nii et oodake probleemile lahenduste pakkumist ja kuulake. See aitab inimesel, keda lohutate, oma tundeid mõista. Lõppude lõpuks on mõnikord lihtsam mõista oma kogemusi, kui räägite neist teistele. Teie küsimustele vastates saab vestluskaaslane ise mõned lahendused leida, mõista, et kõik polegi nii hull, kui paistab, ja lihtsalt kergendust tunda.

Siin on mõned fraasid ja küsimused, mida sel juhul kasutada saab:

• Räägi mulle, mis juhtus.
• Ütle mulle, mis sind häirib.
• Mis selleni viis?
• Aidake mul mõista, mida te tunnete.
• Mis sind kõige rohkem hirmutab?

Samal ajal proovige vältida küsimusi sõnaga "miks" need on liiga sarnased hinnanguga ja ainult vihastavad vestluspartnerit.

4. Ärge viige vestluskaaslase kannatusi miinimumini ja ärge püüdke teda naerma ajada.

Kui silmitseme pisaraid armastatud inimene, tahame loomulikult teda rõõmustada või veenda, et tema probleemid pole nii kohutavad. Kuid see, mis meile tundub tühine, võib sageli teisi häirida. Nii et ärge vähendage teise inimese kannatusi.

Mis siis, kui keegi on tühiasi pärast tõesti mures? Küsige, kas on teavet, mis on vastuolus tema vaatega olukorrast. Seejärel esitage oma arvamus ja jagage alternatiivset väljapääsu. Siin on väga oluline selgitada, kas nad tahavad teie arvamust kuulda, vastasel juhul võib see tunduda liiga agressiivne.

5. Pakkuge vajadusel füüsilist tuge.

Mõnikord ei taha inimesed üldse rääkida, nad peavad lihtsalt tundma, et läheduses on lähedane. Sellistel juhtudel ei ole alati lihtne otsustada, kuidas käituda.

Teie tegevus peaks vastama teie tavapärasele käitumisele konkreetse inimesega. Kui sa pole liiga lähedal, piisab käe õlale panemisest või talle kergest kallistusest. Vaata ka teise inimese käitumist, ehk teeb ta ise selgeks, mida ta vajab.

Pidage meeles, et lohutades ei tohiks te olla liiga innukas: teie partner võib seda flirtimisena pidada ja solvuda.

6. Soovitage probleemi lahendamise viise

Kui inimene vajab ainult teie tuge, mitte konkreetset nõu, võib ülaltoodud sammudest piisata. Oma kogemusi jagades tunneb vestluspartner kergendust.

Küsige, kas saate veel midagi teha. Kui vestlus toimub õhtul ja enamasti see juhtub, soovitage magama minna. Nagu teate, on hommik õhtust targem.

Kui teie nõu on vaja, küsige kõigepealt, kas vestluskaaslasel endal on ideid. Otsuseid tehakse kergemini, kui need tulevad kelleltki, kes ise on vastuolulises olukorras. Kui inimene, keda lohutate, ei tea, mida tema olukorras teha saab, aidake välja töötada konkreetsed sammud. Kui ta ei tea, mida üldse teha, pakkuge oma võimalusi.

Kui inimene ei ole kurb mitte konkreetse sündmuse, vaid probleemi pärast, minge kohe edasi konkreetsete tegevuste arutamiseks, mis võivad aidata. Või soovitage midagi ette võtta, näiteks koos jalutama minna. Tarbetu mõtlemine mitte ainult ei aita depressioonist vabaneda, vaid vastupidi, süvendab seda.

7. Lubage jätkuvalt toetada

Vestluse lõpus maini kindlasti veelkord, et mõistad, kui raske su kallimal praegu on ning oled valmis teda jätkuvalt kõiges toetama.

Arvan, et teie tugimeetodid ei tööta mitmel põhjusel. Ma räägin teile neist. Astusin ise kõigi nende rehade otsa. Selle tulemusena selgub, et on olemas väga lihtsad põhimõtted mida tasub jälgida. Räägime tugevatest kogemustest ja igapäevasest toest. Selle tulemusel õpid vaid mõne fraasiga toetama isegi inimesi, keda vaevu tunned.

Miks see oluline on, miks üldse aru saada, kuidas inimest raskel ajal toetada?

See on lihtsalt see, et kui teil õnnestub tõesti aidata, mäletab inimene teid tõelise sõbrana. Võin tuua enda jaoks kaks väga ilmekat näidet. Kuigi väljastpoolt võivad need tunduda väga lihtsad.

Mul on sõber, kellele saab helistada kell kolm öösel. Mis tahes jamaga (vabandust, seda ei saa teisiti öelda). Kohutav unenägu, halvad uudised, murtud süda, millegi pärast närvis. Võite selle lihtsalt kätte võtta ja helistada. Ja see on vastastikune. Ei, kõigepealt kirjutame SMS-i:"Kas ma võin nüüd helistada?"ja olles saanud siis ühemõttelise "jah, muidugi", helistame üksteisele. Mulle tundub, et vajadus selle järele ilmneb ligikaudu kord kahe aasta jooksul, vaevalt sagedamini. Aga see on hindamatu. See, kes kuulab, ei tee tavaliselt midagi maagilist. Ta on lihtsalt valmis kuulama ja õigete sõnadega tuletage meelde, et kõik pole halb. Siis võid rahulikult magama minna: pärast joomist ei taha enam nutta.

Ja seal on veel üks sõber. Helistasin talle kord, kui mu selg valutas väga ja mul oli vaja kliinikusse saada. Mul oli poiss-sõber, kuid ma ei olnud valmis paluma tal selle pärast töölt koju tulla. Ta andis mulle loa taksoga sõita ja käskis helistada, kui midagi juhtub. Ja teoreetiliselt oli see minu jaoks täiesti teostatav ülesanne. Kui välja arvata paar minu jaoks väga ebamugavat nüanssi. Ma ei saanud kingapaelu siduda. (Ja miskipärast on see minu jaoks isegi olulisem kui see, et saaksin iseseisvalt tualetis käia). Ja kartsin, et reisil juhtub midagi ebameeldivat, kuigi selleks polnud eeldusi. See on lihtsalt hirmutav, see on kõik. Tol hetkel tundusid need mõlemad põhjused mulle häbiväärsed.

Rohkem kui piinlik kedagi sellise jama pärast tülitada. Nii mulle tundus. Aga helistasin sellele oma sõbrale. Teadsin kindlalt, et helistan talle. Miks just temale - ma ei tea. Ta ei pidanud seletama paelte, valu ega muu kohta. Ta lihtsalt ütles, et tuleb. Ja siis oli kõik hästi. Ma ei olnud üksi. Muidugi ei mäleta ta seda juhtumit peaaegu üldse. Kuid minu jaoks jääb ta selleks inimeseks, kellele võite helistada, et oma kingapaelu siduda, lihtsalt sellepärast, et teil on seda vaja. On selge, et tema pärast olen ma valmis kuhu iganes tulema.

Kas olete nõus, et õigel ajal toetada ja õigel ajal kohal olla on midagi väga olulist? Kui jah, siis meeldige see ja proovime välja mõelda, mis see maagia on.

Niisiis, kuidas armastatud inimest toetada? Milliseid järeldusi teeksid nendest lugudest?

Miks siis tavalised ei tööta:

"Oh jah, ära muretse. Lähme joome ühe joogi. Vaatame filmi. Miks sa nii ärritunud oled? Jah, kõik saab korda! Noh, kui ma oleksin teie asemel, siis ma teeksin seda, seda ja seda!"

1) Oluline on inimesega ühineda, mitte püüda teda kurvast olekust välja lüüa.Alati on vähemalt oluline alustada ühendusest, tõelisest KAASTUUNEST. Oluline on korraks samasse loosse sukelduda. Sest selles on midagi väga olulist sinu kallima jaoks. Muidu... kui see midagi olulist ei mõjutaks... Ise ta nii väga ei muretseks. Ja kui ütlete kohe: "Oh, unusta see ära", võib inimene alateadlikult lugeda: "Teie väärtused ja kogemused on jama!" Aga see on raske. See umbes , intiimsuse kohta. Kui teete seda siiralt, tunnete end tegelikult veidi ebamugavalt.

2) Miks nõuanded ei aita ja mõnikord isegi vastupidi? Millised on õiged sõnad kellegi toetamiseks? Ma mäletan seda lõplikult teisest kursusest pärast ühte psühholoogilist rühma. Lahendasime ühe osaleja soovi. Lõpuks annavad nad talle kõik ringis tagasisidet, toetus. Loomulikult on palju nõuandeid. Ja lõpuks jagab "päevakangelane" ise oma viimaseid muljeid. Nii et siin on tavaline lugu: "Mulle tundub, et ma olen täielik loll. Sa pakud nii mõistlikke asju, räägi, kuidas sa sellistest lugudest edukalt välja said. Mulle hakkab tunduma, et olen ainus selline kaotaja. See on paradoksaalne, kuid see on tavaline mõju. Üks püüab siiralt toetada, öeldes oma, ja need, kes kuulavad, muutuvad ainult enda jaoks kurvemaks. Kuidas valida toetavaid sõnu?

• Võid rääkida oma tunnetest ja suhtumisest: “Ma olen sinu pärast mures. Mul on ka kurb seda kuulda. Ma olen ka veidi segaduses, kui sa mulle kõike üksikasjalikult rääkisid.
• Võite kasutada ka sõnu, et teha selgeks, et olete valmis lihtsalt kohal olema, olenemata sellest, mis juhtub. "Ma olen sinuga". Mäletan, et isa ütles mulle kunagi raske perekonnaloo ajal: "Ükskõik, mis juhtus, sa oled mu tütar ja jääd alatiseks ning ma armastan sind." Siis just need sõnad rahustasid mind väga maha.
• Saate rääkida oma sarnastest EBAÕNNEKUD kogemustest, sarnastest "valetest" kogemustest. Meil on ju raskuste perioodidel sageli tunne, et me ei ole kuidagi väga head... Kuulmine, et sa pole ainuke selline idioot, võib olla väga väärtuslik.
• Nõu aitab siis, kui inimene tunneb end paremini, kui teda võetakse kuulda, kui tal on jõudu midagi ette võtta. Seda on temast näha, kui tähelepanelikult vaadata. Tema nägu muutub. Noh, nõuanded on head, kui need on neutraalsed ideed, näiteks tööriist. See, mida nende tööriistadega teha, millal ja millist kasutada, on inimese enda otsustada. Ja jällegi on hea, kui nõuanne on vaid osa teie loost, mida ta saab soovi korral kuulata, mitte ei tee teemale head.

3) hajutada tähelepanu - hea viis, kui mõlemad on nutmisest juba väsinud.Naeratus. Tähtsatel rasketel teemadel on võimatu liiga pikalt rääkida. Väga oluline on ka nalja tegemine, irooniline olemine ja millestki segamine. Head psühholoogid Muide, konsultatsioonide käigus tehakse palju targutamist. Ja see on paigas. Ja see on väga naljakas. Kuid peate õigesti tajuma hetke, mil see on tõesti oluline, kui peate kuumust veidi alla keerama.Ja selleks on oluline olla ise elav, huvitav, entusiastlik inimene.Muidu ei saa teist kuidagi mülkast välja tõmmata. Vastasel juhul ei usu ta sind ja sinu sama kurba ja kaastundlikku pilku vaadates sind lihtsalt, et “kõik saab korda”.

4) Isegi kui ta on kurb, pole ta loll.Millegipärast on levinud müüt, et kui inimene on kurb või halb, siis ta ei tule toime. See tähendab, et ta peab andma terve hulga nõu. Aga ei, see ei ole alati nii. Peaaegu kõik meist, isegi väga rasketel aegadel, eluperioodid seal mu peas umbkaudne plaan toimingud või valikud, mida teha. Me lihtsalt kahtleme, muretseme, oleme ajutiselt segaduses või väga väsinud. Usu mind. Olen töötanud sadade inimestega. Igaühel on alati vähemalt mingi tegevusplaan. Eriti kui toetate inimest, kuulate teda, rahustate teda veidi - vastus küsimusele "mida peaksite sellega tegema?" ei, ei, jah tuleb.Peaasi, et oleks aega seda küsimust ENNE küsidatema loeng sellest, kuidas elada.

5) Järgige vihjeid.Abivajaja annab peaaegu alati ühel või teisel viisil selgeks, et saab teda nüüd aidata. Mitteverbaalne. Võib-olla on tal külm, võib-olla tahab ta filosofeerida ja vajab kuulajat, võib-olla tahab ta jalutada või lihtsalt mõnda aega omaette olla. Või olla teiega, kuid samal ajal vaikida. Ärge kartke lihtsalt OLLA LÄHEDUS inimesele, kes tunneb end halvasti. Lihtsalt olla kellegi lähedal, kes nutab. Kiiresti pole vaja midagi muuta. Te ei ole valves olev kiirabiarst. Sul ei ole mingit supervastutust. Lihtsalt istuge kõrvuti samas lombis. Aidata inimestel vahel ISEENNASSE ära minna, milliseid nõuandeid nad teavad, milliseid raamatuid loevad, mida ema ütles, mida nad internetti kirjutavad... ärevus vajadusest päästa iga hinna eest pisara poetajat on nii suur. valdav, et sul on jõudu LIHTSALT TÄHELEPANU selle eest, kes seal kurb, enam ei piisa.

6) Küsige: "Kuidas ma saan teid aidata?". Jah, kõik geniaalne on lihtne. Kuid trikk on selles, et selle küsimuse esitamisel ei pea te valikuid pakkuma. Peate tegema väga rasket asja: olema vait. Lihtsalt ole vait ja kuula, mis inimesel öelda on. Kui ta ütleb: "Ma ei tea," võite küsida: "Mõtle vaid!..." Kui ta ütleb uuesti: "Ma ei tea", siis öelge: "Palun, kui saate aru, siis laske ma tean, okei?" - ja jääge minutiks rahulikuks, vaikselt läheduses.

7) Kuidas toetada oma kallimat tavalistes igapäevatoimingutes?Esiteks toimivad kõik ülaltoodud näpunäited. Lihtsalt madalam joogiaste. Sellest, ma juba kirjutasin. Ja kõige selle kõrval aitab see üksikasjalikult teada, kuidas tal läheb. Mis inimesega toimub, millised on tema plaanid, raskused, kahtlused, soovid, unistused? Mis tema arvates teda takistab? Mida ta näeb, mis võiks teda aidata? Mida ta enda arvates teha suudab? See aitab palju. Kuigi üldiselt on see üsna lihtne.

See on lugu armastusest. Kõik see nõuab julgust. Mis julgust veel on, mis selles hirmutavat? See nõuab valmisolekut olla kellegagi tõeliselt lähedane.

Kirjutage allolevatesse kommentaaridesse oma tõelise toetuse lood ja nõuanded sellel teemal.
Teie perepsühholoog Jelena Zaitova.

Iga inimese elus toimub pidevalt mitmesuguseid sündmusi. Kahjuks ei too kõik neist rõõmu ja õnne. Sageli peame meie ja meie lähedased tundma valu, solvumist ja kogema tõelist leina. Väga raske on jälgida lähedaste ja sugulaste kannatusi. Sellistes olukordades on paljud eksinud ega tea, mida öelda, kuidas inimest toetada.

Laske oma tunded valla

Emotsioonid ei tohiks koguneda. Inimene peab need välja viskama. Aita tal väljendada kurbust, solvumist, pettumust, s.t. kõik need negatiivsed tunded kellele see kuulub praegu. Ainult neid välja lastes saate tunda kergendust. Mõned inimesed tõmbuvad sügavas kurbuses endasse. Sellises olukorras on vaja üles näidata mõningast leidlikkust ja provotseerida inimest rääkima.

Paku abi

Kriitilistes olukordades olevatele inimestele on hädavajalik abi pakkuda. Tõenäoliselt ei suuda te oma leina leevendada, kuid saate siiski midagi teha. See võib olla söögitegemine, kodu koristamine või üldiselt kõik, mida armastatud inimene praegu teha ei saa. Peaasi, et teeks seda regulaarselt ja südamest.

Kuulake

Paljudele inimestele meeldib asjad selgeks rääkida, kuid kõik ei suuda kuulata. Kui te ei tea, kas olete depressioonis, kuulake teda hoolikalt. Ärge katkestage ja andke talle võimalus öelda kõik, mis on kogunenud. Väljendage oma muret ja kaastunnet ning andke inimesele teada, et mõistate tema leina.

Püsi lähedal

Peate mõistma, et praegu vajate sõpra rohkem kui kunagi varem. Jäta võimalusel kõik kõrvale ja pühenda talle võimalikult palju aega. Püüdke võimalusel kõrvaldada inimese kannatuste allikas. Püüdke vältida levinud fraase. Enamasti on see pigem tüütu kui abiks.

Proovige tähelepanu kõrvale juhtida

Mõeldes sellele, kuidas inimest keerulises olukorras toetada, tuleb sageli pähe mõte, et pead lihtsalt tema tähelepanu kõrvale juhtima. Minge koos kinno, teatrisse, näitusele, klubisse jne. Keskkonnavahetus tuleb kindlasti kasuks. Teie kallim suudab vähemalt mõneks ajaks probleemid ja mured unustada.

ole kannatlik

Depressioonis inimesed on ebastabiilsed, madala iseloomuga ja äärmiselt ärrituvad. Seda tuleks nendega suheldes arvestada. Kui te ei tea, kuidas kedagi toetada, kuid plaanite teda külastada, pidage seda meeles. Olge kannatlik ja kõigeks valmis.

Palun nõusta

Pärast seda, kui inimene on nutnud ja sõna võtnud, on aeg anda. head nõu. Rääkige meile, mida arvate praegusest olukorrast. Võib-olla on teil oma kogemus sarnaste kogemustega. Ärge andke tühja nõu. Kujutage end kindlasti ette sarnases olukorras. Erinevalt oma kallimast on sul oskus mõistlikult arutleda ja väljapääsu otsida. Kui näete, et sõber eksib, ärge kartke ega karda talle sellest rääkida. Oleks parem, kui see oleks sina kui keegi teine.

Käitu vastavalt olukorrale

Igal inimesel on oma ainulaadne iseloom. Igaüks meist tunneb ja mõtleb erinevalt. Toimingute malli pole võimalik valida. Te peate tegutsema sõltuvalt olukorrast. Pea meeles, et peamine on siiras tähelepanu ja empaatiavõime, osalus ja soov toetada Raske aeg. Kõigi nüanssidega on üsna raske arvestada, kuid kui suudad, on sõber sulle igavesti tänulik, et oled olemas.

Teades, kuidas inimest toetada, saad alati appi tulla. Nii ei päästa sa teda mitte ainult, vaid annad talle ka teada, et oled tõeline sõber. Ja kui vajate abi, võite olla kindel, et see tuleb. Lisaks tõstavad head teod alati tuju ja täidavad elu tähendusega.

Võib-olla on mõni teie sõber või tuttav kaotanud lähedase. Suure tõenäosusega soovid seda inimest toetada, kuid sageli on sellises olukorras raske õigeid sõnu leida. Esiteks avaldage siirast kaastunnet. Seejärel paku vajalikku emotsionaalset tuge. Kuulake leinavat inimest. Samuti on oluline pakkuda praktilist abi. Näiteks saate aidata toiduvalmistamisel või koristamisel.

Sammud

Võtke inimesega ühendust

Valige rääkimiseks sobiv aeg. Enne kui hakkate leinava inimesega suhtlema, veenduge, et ta on selleks valmis. Inimene, kes on lähedase kaotanud, võib olla väga ärritunud. Pealegi võib ta olla hõivatud. Nii et küsi temalt, kas ta saab sulle aega anda. Võimalusel räägi leinajaga üksi.

• Inimene, kes on lähedase kaotanud, võib olla teiste tähelepanu suhtes väga tundlik ka pärast matuseid. Seega, kui soovite abi pakkuda, pöörduge oma sõbra või tuttava poole, kui ta on üksi.

1. Avaldage siirast kaastunnet. Kui saate teada, et teie sõber või tuttav on surnud, proovige temaga võimalikult kiiresti ühendust võtta. Saate saata kirja meili teel. Siiski on parem, kui te leinajale helistate või kohtute isiklikult. Sellise kohtumise ajal ei pea te liiga palju ütlema. Ütle: "Mul on väga kahju, minu kaastunne." Pärast seda võite lahkunu kohta paar head sõna öelda. Samuti lubage, et külastate inimest varsti uuesti.

   Mainige, et olete valmis inimest aitama. Järgmisel kohtumisel saate oma lubadust täita, osutades teile vajalikku abi. Olge konkreetne selles, mida saate leinava inimese heaks teha. Tänu sellele saab ta teada, mida sa oled nõus tema heaks tegema ja sul on lihtsam oma sõna pidada. Öelge, millist abi olete nõus pakkuma ja kui palju aega vajate.

   • Näiteks kui teil napib aega, soovitage leinaval inimesel matustel lilled haiglasse viia või heategevuseks annetada.

2. Võtke tagasilükkamine vastu mõistvalt. Kui pakud abi ja leinaja keeldub sinust, siis kuula tema soove ja säilita oma abipakkumine järgmise kohtumiseni. Igal juhul ärge võtke seda isiklikult. Kuna paljud inimesed võivad leinavale inimesele abi pakkuda, võib tal olla raske õiget otsust teha.

   • Võite öelda: "Ma saan aru, et teil on praegu raske otsuseid langetada. Räägime sellest järgmisel nädalal."

3. Vältige tundlikke teemasid. Olge vestluse ajal väga ettevaatlik millegi naljaka mainimisel. Kui te seda inimest väga hästi ei tunne, vältige üldse nalja tegemist. Lisaks ei tohiks arutada surma põhjuseid. Vastasel juhul kohtleb inimene sind pigem kuulujutuga kui siira ja kaastundliku inimesena.

4. Kutsu sõber leinaabirühma. Kui näete, et tal on raske oma tunnetega üksinda toime tulla, pakkuge abi inimestelt, kes saavad teda selles aidata. Uurige, kas teie piirkonnas on tugirühm inimestele, kes on kaotanud lähedasi. Uuringuid saate teha Interneti kaudu. Kutsu sõber temaga koosolekutele.

   • Olge väga ettevaatlik, kui soovitate sõbral kasutada tugirühma. Näiteks võite öelda: „Sain hiljuti teada, et on olemas spetsiaalsed inimeste rühmad, kes tulevad kokku, et rääkida oma surnud lähedastest. Ma ei tea, kas sa tahaksid sellistel koosolekutel osaleda mine, ma olen valmis seda sinuga tegema."

Mõnikord tähendab inimese toetamine rasketel aegadel tema elu päästmist. Keerulisse olukorda võivad sattuda nii lähedased kui ka võõrad inimesed. Abi ja tuge võib pakkuda absoluutselt igaüks – moraalne, füüsiline või materiaalne. Selleks peate teadma, millised fraasid ja toimingud on kõige olulisemad. Õigeaegne abi ja siirad sõnad aitavad inimesel endise eluviisi juurde naasta ja juhtunu üle elada.

Näita kõike

Inimeste abistamine rasketes olukordades

Inimese elus on palju olukordi, mis nõuavad psühholoogilist, moraalset ja isegi füüsilist abi. Sel juhul on vajalik inimeste kohalolek – sugulased, sõbrad, tuttavad või lihtsalt võõrad. Emotsionaalse läheduse aste ja tutvuse kestus ei oma tähtsust.

Inimese toetamiseks ei ole vaja eriharidust, piisab siirast abistamissoovist ja taktitundest. Lõppude lõpuks võivad õigesti valitud ja siirad sõnad muuta inimese suhtumist praegusesse olukorda.

Kuidas õppida meest usaldama

Jagatud kogemus



Kuidas meest rõõmustada

Arusaamine

Hätta sattunud inimene peaks teadma, et teda mõistetakse. On väga oluline, et sellel perioodil oleks läheduses mõni mõttekaaslane. Kui olukord on seotud lähedase või töö kaotamisega, on isikliku eeskuju meenutamine kõige tõhusam ravim. Soovitav on rääkida, kui raske sel perioodil oli ja kui edukalt kõik lõpuks lõppes. Kuid te ei tohiks keskenduda oma kangelaslikkusele ja probleemide kiiretele lahendustele. Peate lihtsalt ütlema, et kõigil on selliseid probleeme ja kindlasti tuleb ka sõber nendega toime.



Kuidas ärevusega toime tulla

Kõik läheb mööda

Peate inimest veenma, et peate veidi ootama, ja see muutub palju lihtsamaks. Teadmine, et kõik saab korda, loob turvalisuse ja rahu õhkkonna.

Süütunne

Rasketel aegadel on tavaline, et inimene süüdistab end kõigis hädades. Ta püüab kanda vastutust tegude eest, millega tal pole midagi pistmist. Sel juhul on lähedaste inimeste ülesanne inimest sellest eemale peletada. Proovige ümber lükata kõik olukorra võimalikud positiivsed tagajärjed. Kui juhtunus on ikkagi inimene süüdi, peate proovima seda heastada. Soovitatav on leida sõnu, mis aitavad veenda inimest paluma andestust, mis on vajalik tema enda heaks.

Lahendus

Otsene küsimus selle kohta, kuidas saate selles olukorras inimest aidata, on väga tõhus. Saate pakkuda oma lahendusi tema palvet ootamata. Siiras huvi ja tegutsemine paneb sind tundma, et teised toetavad sind.

Ärge mingil juhul kasutage fraase: "unusta", "ära muretse", "ära nuta", "see on veel parem". Katsed teda karjumise, süüdistuste ja äkiliste liigutuste abil “mõistusele tuua” ei vii kuhugi. Selline “abi” võib viia olukorra süvenemiseni.

Kuidas toetada meest, keda armastad

Tugevama soo esindajad püüavad oma emotsioone ohjeldada, nii et enamasti tõmbuvad nad endasse. See muudab kogemused veelgi tugevamaks ja vaimne haav toob mitte ainult psühholoogilisi kogemusi, vaid ka füüsiline valu. Tüdruk peaks sel hetkel olema võimalikult tähelepanelik ja hooliv, kuid mitte mingil juhul pealetükkiv.

Kui teie mehel on tööl probleeme, millega kaasnevad materiaalsed kaotused, on vaja öelda mehe jaoks kõige olulisemad sõnad: «Raha ei saa meie suhet kuidagi mõjutada. Ma olen alati kohal." Seda tuleks öelda võimalikult rahulikult, naeratuse ja hellusega. Liigne emotsionaalsus või närvilisus kinnitab mehe kartusi, et suhe on oma olemuselt puhtalt kaubanduslik.

Kui probleemid on seotud suhetega töökollektiivis või sugulastega, oleks asjakohane kinnitus, et tüdruk on mehe poolel. Tal pole vaja endale etteheiteid teha ja end süüdi tunda. Naine, keda ta armastab, jagab täielikult tema seisukohta ja teeb kõik vajaliku olukorra edukaks lahendamiseks. Ei tee paha öelda mehele, et ta on tugev ja tuleb probleemidega kindlasti toime. Enesehinnang ei lase tal mitte täita talle pandud ootusi. Armastus- või luulesõnadega SMS tööpäeva jooksul teeb ta tuju heaks. Sellise sõnumi näide:




Toetussõnad naisele, keda armastad

Armastatava naise abistamiseks tuleks alustada kiindumusest ja hellusest, probleemi olemus ei oma tähtsust. Kõigepealt pead teda kallistama, suudelma ja maha rahustama. Kõige vajalikumad sõnad sel hetkel on: "Rahune maha, ma olen siin ja ma armastan sind. Usalda mind". Seejärel saab jätkata kallistamist, juua teed ja oodata täielikku rahunemist. Alles pärast seda on soovitatav olukorrast rahulikult aru saada, asudes kindlasti armastatud naise poolele.

Abi tuleb anda, nii moraalset kui ka füüsilist. Võimalik, et peate kurjategijatega rääkima, asjad lahendama ja midagi ette võtma. Ühesõnaga – lükake osa tööst enda peale. Tundes tugevat mehe õlga ja tõelist abi, rahuneb iga tüdruk, ükskõik kui raske olukord ka poleks. Väike kingitus, reis restorani või teatrisse toob ta kiiresti tagasi vana elu. Väga sobivad on päevased telefonikõned, armastussõnade vormis SMS ja toetus proosas või luules. Sellise sõnumi näide:




Kuidas lohutada haiget inimest

Haiget saab toetada sõnade ja tegude näol. Kuid see pole alati võimalik, kuna inimesed võivad olla üksteisest kaugel.

Head sõnad

Kõige väärtuslikul viisil Kõlavad julgustavad sõnad, et aidata kannatavat inimest. Patsiendi rahustamiseks võite:

• Räägi sõnu armastusest. Neid tuleb korrata siiralt, tõelise osavõtuga. Väljendades fraasi: "Ma armastan sind väga ja olen alati kohal", saate inimest rahustada ja luua turvalisuse õhkkonna.
• Komplimendiks. Haiged inimesed on väga haavatavad, seetõttu kuulavad nad iga ümbritsevate sõna ja žesti. Märkused kõige väiksemate muudatuste kohta välimuses parem pool kõlab kui komplimente. Isegi kui neid muutusi ei ole, on soovitatav nende olemasolu mainida. Haige inimene ei suuda reaalsust objektiivselt tajuda. Onkoloogia puhul annab see haigele lootust raske mittesurmava haiguse korral, see kiirendab paranemist.
• Kiitus. Haiget tuleb kiita iga pisiasja eest, kasvõi lusika või lonksu vee söömise eest. Positiivne suhtumine aitab kaasa patsiendi seisundi kiirele paranemisele või leevendamisele.
• Hoidke vahemaa tagant. Telefonikõne või Skype vestlus oleks asjakohane. Patsiendi jaoks on väga oluline kuulda tuttavat häält ja näha tuttavat nägu. Edasised toimingud on pidevad SMS-id, kirjutatud luuletused, saadetud pildid ja kõik need asjad, mis patsiendile meeldivad. Kuid kõige olulisem lause on: "Ma olen juba teel."
• Rääkige abstraktsetel teemadel. Tasub eemalduda igavatest teemadest ja anda valguse eelistamine ja rõõmsameelne. Peame püüdma meeles pidada huvitav lugu, nali, räägi naljakaid uudiseid. Võite proovida arutleda neutraalsetel teemadel: loetud raamat, film, retsept – kõik, mis patsienti vähemalt veidi huvitab.

Keelatud sõnad

Mõned fraasid võivad haiget inimest kahjustada. Te ei tohiks rääkida järgmistel teemadel:

• Haigus. Te ei tohiks arutada sümptomeid, otsida neile kinnitust ega tuua sarnaseid näiteid tuttavate inimeste elust. Ainsad erandid võivad olla õnnelikud eduka paranemise juhtumid.
• Sõprade reaktsioon. Haige inimene ei pea ilmtingimata teadma, millise reaktsiooni tema haigus on teistes tekitanud. Kui kedagi see liigutab, lase tal isiklikult külastada (ärge teavitage teda ette, sest visiit võib katkeda ja patsient pettub). Nutikas lahendus oleks lihtsalt tere öelda ja jagada uudiseid kellegi tuttava kohta.
• Isiklik mulje. Absoluutselt pole vaja öelda, millise reaktsiooni haigus abistavas või lähisugulastes põhjustas. Püüdes näidata oma kaastunnet, võite patsienti veelgi häirida, kuna temast on saanud murede süüdlane ja ta piinab oma olukorraga jätkuvalt oma lähedasi.
• Kaugus. Kui kohutavad uudised lähedase haiguse kohta on teda temast kaugel tabanud, parim lahendus läheb kohe teele. Sellest on vaja teavitada. Küsimuste lahendamine, läbirääkimised ülemustega lahkumise üle ja muud probleemid peaksid jääma saladuseks. Patsient ei peaks teadma asjadest, mis võivad olla temast olulisemad. Kui tulla pole võimalik, siis võib viidata piletite puudumisele, halvale ilmale ja muudele teguritele. Siin on vale teie päästmiseks, sest ootamine võib pikendada patsiendi eluiga.
• Kahju. Kui haigus on surmav, tuletab lähedaste haletsus teile seda pidevalt meelde, põhjustades halba tuju ja heaolu halvenemist. Kui haigus pole nii tõsine, on selle tüsistuste oht, kuna patsient arvab, et talle midagi ei räägita. Mõnikord võib patsiendil olla vastumeelsus taastuda, kuna pidev haletsus põhjustab sõltuvust ja isegi teesklust.

Kasulikud toimingud

Õiged tegevused patsiendi suhtes aitavad kaasa paranemisele või võivad leevendada haiguse kulgu:

• Hoolitsemine. Mõned patsiendid vajavad pidevat hooldust, sest nad ei saa ise midagi teha. Kuid isegi kui inimene intensiivravi ei vaja, tuleb tähelepanu ja hoolitsus talle ainult kasuks. Sobilik oleks pakkuda lihtsalt pikali heita ja teed keeta. Hea abimees oleks korteri koristamine või õhtusöögi valmistamine. Peaasi on olukorda õigesti hinnata ja aidata ainult vajadusel. Te ei tohiks patsienti sunniviisiliselt tavapärastest tööülesannetest eemaldada, saates teda pidevalt puhkama. Mõnikord piisab lihtsalt kohalolekust ja lubamisest enda eest hoolitseda. See võimaldab haigel mõneks ajaks oma haiguse unustada ja tunda end vajalikuna.
• Abstraktsioon. Kasulik on patsiendi tähelepanu kõrvale juhtida meditsiinilistest protseduuridest ja pillide teemalistest vestlustest. Kui inimesel on võimalus liikuda, on vaja teda veenda jalutama värske õhk. Võite külastada mõnda üritust, näitust, muuseumi, loomingulist õhtut jne. Muutunud välimus ei tohiks olla takistuseks, peamine ülesanne on veenda patsienti, et praegu on positiivsed emotsioonid palju olulisemad kui teiste taju.

Kaastunne pärast lähedase lahkumist

Lähedaste korvamatu kaotus põhjustab suuri kannatusi, millega inimene ilma kõrvalise abita toime ei tule. Vajaliku toe õigeaegseks pakkumiseks on soovitatav tutvuda põhifaasidega emotsionaalne seisund selles olukorras:

• Šokk. Võib kesta mõnest minutist mitme nädalani. Suutmatus reaalsust tajuda kaasneb kontrolli puudumisega emotsioonide üle. Rünnakutega võib kaasneda leina vägivaldne ilming või täielik tegevusetus kivise rahu ja irdusega. Inimene ei söö midagi, ei maga, ei räägi ja peaaegu ei liigu. Praegu vajab ta psühholoogilist abi. Mõistlik otsus oleks jätta ta rahule, mitte sundida oma hoolt peale, mitte üritada sundida sööta või jooma ega alustada temaga vestlust. Sa pead lihtsalt kohal olema, kallistama, kätt võtma. Oluline on reaktsiooni hoolikalt jälgida. Ärge alustage vestlusi teemal: "Kui oleksime varem teadnud, oleks meil aega jne." Midagi pole enam võimalik tagastada, seega ei tohiks te süütunnet esile kutsuda. Pole vaja rääkida surnust olevikuvormis, meenutada tema piina. Tulevikuplaane teha ei soovita: “kõik on ees, küll sul veel aega on, leiad veel, elu läheb edasi...”. Palju parem oleks aidata matuste korraldamisel, koristamisel ja söögitegemisel.
• Kogemused. See periood lõpeb kahe kuu pärast. Sel ajal on inimene veidi aeglane, halvasti orienteeritud, ei suuda peaaegu keskenduda ja iga lisasõna või žest võib teda nutma ajada. Klopi tunne kurgus ja kurvad mälestused ei lase uinuda ning isu pole. Mälestused lahkunust põhjustavad süütunnet, lahkunu kuvandi idealiseerimist või agressiooni tema suhtes. Sel perioodil saate inimest toetada lahked sõnad surnu kohta. Selline käitumine kinnitab positiivset suhtumist surnud isikusse ja saab aluseks üldisele tunnetele tema surma kohta. Pole vaja tuua näiteid teistest inimestest, kes on kogenud veelgi suuremat leina. Seda peetakse taktitundetuks ja lugupidamatuks. Kõndimine, lihtsad tegevused ja lihtne emotsioonide vabastamine ühiste pisarate näol on väga tõhusad. Kui inimene tahab üksi olla, ära sega teda. Samal ajal tuleb pidevalt ühenduses olla, helistada või sõnumeid kirjutada.
• Teadlikkus. See faas kipub lõppema aasta pärast kaotust. Inimene võib veel kannatada, kuid ta mõistab juba olukorra pöördumatust. Ta siseneb järk-järgult oma tavapärasesse rutiini ja saab keskenduda tööprobleemidele või igapäevastele probleemidele. Rünnakud on väljakannatamatud südamevalu külastada järjest vähem. Selle aja jooksul oli ta peaaegu tavaellu naasnud, kuid kaotusekibedus oli endiselt kohal. Seetõttu on vaja talle märkamatult tutvustada uut tüüpi tegevusi ja vaba aja veetmist. Seda tuleb teha võimalikult taktitundeliselt. Peaksite oma sõnu kontrollima ja mõistma võimalikke kõrvalekaldeid tema tavapärasest käitumisest.
• Taastumine. Inimene taastub täielikult poolteist aastat pärast kaotust. Äge valu asendub vaikse kurbusega. Mälestustega ei kaasne alati pisaraid, on võimalik emotsioone kontrollida. Inimene püüab hoolitseda täna elavate lähedaste eest, kuid vajab siiski tõelise sõbra abi.

Kui kirjeldatud faasid hilinevad või neid ei toimu, on vaja kiiresti abi otsida spetsialistidelt. See seisund on ohtlik ja võib põhjustada tõsiseid haigusi.

Kuidas vältida ohvriks langemist

Siiras abis on omad nüansid. Peate aitama, kuid mõistlikes piirides:

• Aidata tuleb vaid siira soovi korral.
• Tõsise leina korral peate oma jõudu objektiivselt hindama. Kui neid napib, tuleks kaasata sõpru või spetsialiste.
• Jäta endale õigus isiklikule ruumile, ära muutu olukorra pantvangiks.
• Ärge laske endaga manipuleerida vähimalgi keeldumisel palve täitmisest.
• Ärge ohverdage oma huve, tööd, perekondlikku õnne sõbra rahustamise nimel.
• Kui moraalne või materiaalne abi võtab liiga kaua aega, tuleb inimesega taktitundeliselt rääkida, selgitada, et keerulisest olukorrast ülesaamiseks on juba tehtud kõik, mis võimalik.

Õigeaegne abi ja siiras kaastunne aitavad inimesel endise elu juurde tagasi pöörduda.

Ja natuke saladustest...

Ühe meie lugeja Irina Volodina lugu:

Eriti häirisid mind silmad, mida ümbritsesid suured kortsud, lisaks tumedad ringid ja tursed. Kuidas täielikult eemaldada kortsud ja kotid silmade all? Kuidas tulla toime turse ja punetusega?Kuid miski ei vanane ega noorenda inimest rohkem kui tema silmad.

Aga kuidas neid noorendada? Ilukirurgia? Sain teada - mitte vähem kui 5 tuhat dollarit. Riistvaraprotseduurid - fotonoorendus, gaas-vedelik koorimine, radiolifting, laser facelifting? Natuke soodsam - kursus maksab 1,5-2 tuhat dollarit. Ja millal sa selle kõige jaoks aega leiad? Ja see on ikka kallis. Eriti praegu. Seetõttu valisin enda jaoks teistsuguse meetodi...