Помощ за Tele2, тарифи, въпроси

Ключови понятия:психологическа подкрепа на образователния процес, психологическо благополучие на децата, психологическа подкрепа, училищна психологическа служба, образователен психолог, научни и методически дейности на психолог, управленски дейности на психолог, социални и педагогически дейности на психолог, образователни дейности на психолог.

Психологическа подкрепа на образователния процесСтраната ни е преминала през няколко етапа на развитие. Първите опити за практическо приложение на психологическите знания в обучението са направени в началото на 19-ти и 20-ти век. По това време започва да се развива педологията - науката за развиващия се, растящ човек, обхващаща всички негови социално-биологични характеристики. През 20-30-те години на миналия век психологическото и педагогическото подпомагане на образованието се развива много интензивно и различни видове услуги стават широко разпространени. В практиката на обучението бяха въведени различни тестове, въз основа на които бяха направени изводи за нивото на развитие на децата, за професиите, които трябва да изберат, за прехвърляне в специализирани училища и др. През 1936 г. цялата работа по психологическа подкрепа за образованието беше спряно за дълго време.От ​​години беше спряно развитието на такива области на психологията като психология на развитието, психодиагностика, практическа психология и др.

Едва в средата на 60-те години изследванията в тези области и търсенето на условия за прилагане на техните резултати в училище са възобновени. Като експеримент в системата на образованието започнаха да работят психолози - служители на изследователски институти, университетски преподаватели, които провеждаха научни изследвания в училищата и професионалните гимназии, и студенти, които стажуваха. Първата официална училищна психологическа служба възниква през 1975 г. в Естония (тогава република на СССР). От 1991 г. училищата официално въвеждат длъжности за училищни психолози (сега образователни психолози).

Понастоящем основната цел на психологическата подкрепа за образованието е да създаде условия, благоприятни както за обучението и развитието на учениците, така и за професионалното израстване на учителите. Не са забравени и родителите. Работата с тях е задължение и на педагогическия психолог. По този начин, Обективен относно психологическата подкрепа на образователния процес може да се формулира като подобряване на психологическото благополучие на децата, учителите и другите участници в образователния процес.

Сред основните работни задачи По отношение на психологическата подкрепа на образователния процес можем да разграничим:

1. Намаляване на нивото на училищна дезадаптация (неспособността на детето да се адаптира към училището, неговите условия и изисквания). Решаването на този проблем се осъществява в следните области: работа с деца при постъпване в училище, когато те се запознават с характеристиките на обучението в училище, неговите правила и спомагат за установяването на взаимоотношения между децата и съучениците и учителите; помощ на деца от всякаква възраст, когато възникнат трудности в обучението или във взаимоотношенията с други деца или учители, или поведенчески отклонения.

2. Съдействие на учителите при организиране на индивидуализацията на обучението - диагностика на индивидуалните особености на децата и консултации на учителите с цел изграждане на учебни програми и задания, които максимално отчитат особеностите на децата и степента им на развитие.

3. Подпомагане на учителите при решаване на проблеми, възникващи в процеса на обучение и възпитание на учениците и работа с ученически групи.

4. Повишаване на учебно-педагогическата мотивация (мотивацията е подтик на организма, предизвикващ неговата активност в определена посока). Ако детето учи целенасочено, т.е. има развита мотивация, тогава желанието му за учене и академичните резултати се увеличават. Същото се случва и в работата на учителите. Следователно развитието на мотивацията е неразделна част от работата на педагогическия психолог.

5. Намаляване на безпокойството за бъдещето. Завършилите училище винаги са изпитвали известно безпокойство относно бъдещия си независим живот. В едно социално и икономически нестабилно общество нивото на тревожност сред завършилите се повишава. Намаляването му се улеснява чрез психологическо консултиране и обучение на младите хора в умения, необходими за самостоятелен живот.

6. Повишаване нивото на професионално съзнание, жизнено и професионално самоопределение, развиване на умения за ефективно поведение на пазара на труда сред завършилите училища и професионални образователни институции.

7. Повишаване на психологическата компетентност на ръководители на образователни институции, педагогически персонал и родители.

Изпълнението на тези и други задачи значително ще подобри качеството на образованието. В момента образователните психолози разполагат със съвременни методи, техники и технологии, които им позволяват ефективно да решават възложените проблеми.

Училищна психологическа службавсе още е в етап на формиране и интензивно развитие. В него не всичко е уредено, понякога са неясни критериите за оценка на работата на педагогическите психолози, показателите за ефективност на специалистите и центровете, показателите за психологическо благополучие и развитие на личността на детето през образователния период, а понякога липсва стандартизирани и сертифицирани инструменти. Работата на образователните психолози е затруднена от ниското ниво на оборудване за тяхната дейност (оборудване на кабинети, наличие на съвременни диагностични и коригиращи средства), което увеличава трудоемкостта на много видове работа и намалява тяхната ефективност. Въпреки това, високото ниво на владеене на методи и техники може значително да повиши ефективността на работата дори при лошо техническо оборудване. Сегашният етап на развитие на психологическите услуги в училищата позволява на специалиста да се изрази напълно в работата си, да внесе в нея нещо ново, което отговаря на неговите идеали, ценности и професионални предпочитания.

Въпрос 1.Практическата психология може да се разглежда не само като област на приложение на психологическото знание, не само като психологическа практика, но и като нов клон на психологическата наука, който има свой собствен предмет на изследване.

Предмет на практическата психология– принципи, методи и форми на психологическа помощ, психологическа подкрепа, психологическа помощ и психологическа подкрепа за развитие на човека.

В практическата психология има 3 нива на решаване на проблеми:

1) изследователски задачи – изучаване на моделите на развитие и формиране на личността, за да се разработят методически основи за дейността на практическия психолог; проектиране на начини, методи и средства за професионално приложение на психологическите знания в условията на различни социални системи;

2) приложни проблеми – разработване на специални програми за обучение, учебни помагала, учебни материали по практическа психология за обучение и преквалификация на специалисти; обосновка на дейността на услугите по практическа психология, създаване на проекти на нормативни документи за такива дейности; разработване на общи принципи на психологическа подкрепа за личностно развитие, както и функциониране на работни колективи, учебни групи и други сдружения на хора;

3) практически проблеми се определят от специфични проблеми директно на мястото на професионална дейност на практикуващ психолог: в институции и организации от различни профили, в специализирани психологически центрове - под формата на предоставяне на психологическа помощ на конкретни хора.

Наборът от задачи, които решава практическият психолог, до голяма степен се определя от спецификата на неговото работно място. Маркира се цял списък сфери, където един практикуващ психолог може да намери приложение за себе си (вижте тема 2).

Ключови фигури в практическата психологическа работа.

Ключовите фигури са Клиентът, Клиентът и Психологът.

КлиентиПсихологическата работа може да се извършва от държавата в лицето на министерство или ведомство, предприятие, организация, семейство или конкретно лице. Клиентът се обръща към психолог с поръчка за работа, чиято същност е да разреши психологическия проблем на клиента, да му предостави психологическа помощ и да заплати за тази работа.

Клиенте понятие, обозначаващо човек или група от хора, които получават психологическа помощ при решаването на проблем.

Клиентът и клиентът могат да бъдат едно и също лице, ако клиентът търси психологическа помощ и я заплаща сам.

Връзката между психолог и клиент (клиент)се установяват въз основа на три възможни позиции на практикуващ психолог: експерт, учител или консултант.

Психолог като експерт– носител на специални знания и опит. Среща се с нареждане за извършване на психологическо изследване, тоест оценка от професионална психологическа гледна точка на всяко решение, проект или събитие. Услугите на психолог като експерт са необходими, след като клиентът е свършил определена работа.

Психолог като учителангажирани с трансфера на специализирани знания, от които хората се нуждаят, за да организират ефективно своите дейности. Практическият психолог в позицията на учител не е учител, който представя теории и факти по систематичен начин. Провежда психологически тренинги, бизнес игри и други активни методи на обучение. Учителят изпълнява мисията си, преди да започне работата.

Психолог като консултантвключени в дейностите на клиента. Той предоставя на клиента знания и опит в необходимите в момента обеми и форми. Неговата задача е да оказва психологическа помощ на клиента при изпълнение на работата.

Сред основните задачи на практическите психолозиотнасям се:

· идентифициране на психологическите характеристики на конкретен човек;

· идентифициране на психологически причини, които създават трудности в ежедневието им;

· оказване на психологическа помощ за преодоляване на тези трудности;

· социално-психологическа подкрепа за работата и живота на клиентите;

· насърчаване на психологическите знания и повишаване на психологическата култура на хората;

· оптимизиране на системата за психологическа работа и повишаване на професионалната компетентност.

Въпрос 2.В Закона на Република Беларус № 153-Z от 1 юли 2010 г. „За предоставяне на психологическа помощ“ -

Член 12. Организация на психологическа помощ

Предоставянето на психологическа помощ се извършва въз основа на методи и техники, одобрени за използване от Министерството на здравеопазването на Република Беларус и Министерството на образованието на Република Беларус.

Процедурата и условията за използване на методи и техники за оказване на психологическа помощ се определят от Министерството на здравеопазването на Република Беларус и Министерството на образованието на Република Беларус.

Член 13. Цели на предоставяне на психологическа помощ

Целите на оказването на психологическа помощ са:

предотвратяване на психологически проблеми;

разрешаване на психологически проблеми;

преодоляване на последствията от кризисни ситуации;

информиране на гражданите за причините за психологическите проблеми и начините и средствата за тяхното предотвратяване и разрешаване;

личностно развитие, самоусъвършенстване и себереализация.

Член 14. Принципи на предоставяне на психологическа помощ

Психологическата помощ се предоставя въз основа на принципите:

законност;

зачитане и зачитане на правата, законните интереси и свободи на гражданите;

доброволност на получаване на психологическа помощ;

наличие на психологическа помощ;

конфиденциалност;

научна валидност;

професионализъм.

Член 15. Осигуряване на конфиденциалност при оказване на психологическа помощ

Информацията, получена по време на предоставянето на психологическа помощ, както и фактът на кандидатстване за психологическа помощ, са професионална тайна, защитена от този закон. Документация от психолог за предоставяне на психологическа помощ на гражданин се използва само за служебна употреба. Извлечение от документацията на психолога за предоставяне на психологическа помощ на гражданин се предоставя по искане на този гражданин или неговия законен представител, с изключение на случаите на предоставяне на психологическа помощ анонимно. Извлечение от документацията на психолога за предоставяне на психологическа помощ на гражданин се предоставя във форма, която е разбираема за лице, което няма специални познания в областта на психологията.

Информация, представляваща професионална тайна, може да се съобщава от психолог на трети страни само със съгласието на гражданина, който е потърсил психологическа помощ, или неговия законен представител, с изключение на случаите, предвидени в части трета и четвърта на този член.

Предоставянето на информацията, посочена в част първа от този член, без съгласието на гражданина, подал заявление за психологическа помощ, или неговия законен представител, е разрешено при писмено искане:

органи, които водят наказателно производство във връзка с предварително разследване или съдебен процес;

ръководители на органи или институции, изпълняващи наказания и други мерки за наказателна отговорност, за осигуряване на лична безопасност и ресоциализация на гражданите;

ръководители на държавни здравни организации, предоставящи психотерапевтична, психиатрична, наркотична, сексологична помощ, за предоставяне на такава помощ;

ръководители на образователни институции с цел подобряване на условията за организиране на обучението и обучението на студенти (ученици) на тези институции;

научни работници във връзка с техните научни изследвания или специалисти, занимаващи се с педагогическа дейност в областта на психологията, психотерапията, психиатрията, сексологията, във връзка с тяхната педагогическа дейност - във форма, която изключва наличието на лична информация, която позволява идентифицирането на конкретен гражданин.

Психолозите са длъжни да съобщават на правоохранителните органи информация, която представлява професионална тайна, ако съдържа информация за извършено особено тежко престъпление или за подготвяно тежко или особено тежко престъпление.

Психолозите са длъжни да информират законните представители на непълнолетните и лицата, признати за недееспособни, за психологическите проблеми на непълнолетните и лицата, признати за недееспособни, при които има вероятност от извършване на суицидни действия. Предоставянето на такава информация не представлява разкриване на професионална тайна.

Задължението за опазване на професионална тайна наравно с психолозите се отнася и за лицата, на които тя е станала известна по реда на този закон.

Въпрос 3.В Закона на Република Беларус „За предоставяне на психологическа помощ“ формите и методите за предоставяне на психологическа помощ са представени в Член 16 .

Психологическа помощ на пълен работен ден - оказване на психологическа помощ без използване на телекомуникации.

Кореспондентска форма на психологическа помощ - предоставяне на психологическа помощ чрез телекомуникации.

Личната психологическа помощ се осъществява чрез директно взаимодействие между специалист психолог и получателя на психологическа помощ в специално обособено помещение, разположено на долните етажи на сградата, достъпно за хора с увреждания и други трудноподвижни лица, осигурено с всички необходими средства. на обществени услуги и оборудвани с телефонна връзка.

Предоставянето на психологическа помощ на гражданин се извършва индивидуално или като част от група.

Индивидуална форма на работаизвършва се в случаите, когато по лични, социални или обществени причини (спецификата на проблема, например предателство, скръб; статус на клиент; прекомерна срамежливост и др.), групова форма на психологическа помощ не е възможна. Индивидуалната форма на работа е за предпочитане във всички случаи, когато естеството на проблема изисква не толкова развиваща и образователна насоченост, а по-скоро утешение и елиминиране, доближаване на психологическата помощ до психотерапевтичното въздействие.

Когато акцентът е върху развитието, образованието или моментът на групова социална подкрепа, както например по време на „Анонимни алкохолици“, има несъмнено предимство от страна групова форма на работа.

Във всеки конкретен случай формата, видът и обемът на психологическата помощ се определят и препоръчват от специалист психолог в съответствие със състоянието на получателя на психологическа помощ и спецификата на неговия психологичен проблем. Окончателният избор на формата, вида и обема на психологическата помощ се прави от получателя на психологическата помощ.

Спешна психологическа помощпредоставя незабавно психологическо консултиране на получателите на психологическа помощ, насърчава мобилизирането на техните физически, духовни, лични, интелектуални ресурси за преодоляване на криза, помага за предотвратяване на развитието на психични състояния, които представляват опасност за индивида и обществото.

По този начин формите на психологическа помощ се разделят в зависимост от естеството на взаимодействието между получателя на психологическа помощ и психолог (на пълно работно време, кореспонденция), от броя на участниците (индивидуални, групови) и от времевите параметри (краткосрочни). срочни, дългосрочни, спешни).

Лука 2. Професионални и личностни качества на психолог (1 час)

1. Професионални и личностни качества на психолога.

2. Права и отговорности на психолога. Права и отговорности на гражданите при оказване на психологическа помощ.

3. Етични принципи в работата на психолога.

Въпрос 1.А. К. Маркова използва понятието компетентност като основно, ядрено образование на професионализма. Компетентност , от гледна точка на автора, се доближава до истинския професионализъм и представлява индивидуални характеристики на степента на съответствие с изискванията на професията. Концепция компетентност,в съвременния му смисъл редица изследователи го определят като съвкупност от психологически качества, като психологическо състояние, което позволява на човек да действа самостоятелно и отговорно, като притежаващо способност и способност да изпълнява определени трудови функции. Предполага се, че наличието на компетентност се оценява по естеството на резултата от работата на дадено лице.

Открояват се следните: видовекомпетенции:

- специален - владеене на самата професионална дейност на доста високо ниво, способност за планиране на по-нататъшното професионално развитие;

- социални - владеене на съвместни (групови, кооперативни) дейности, сътрудничество, както и техники за професионална комуникация, приети в тази професия; социална отговорност за резултатите от професионалната работа;

- лични - владеене на методи за личностно себеизразяване и саморазвитие, средства за справяне с професионалните деформации на индивида;

- индивидуална компетентност - владеене на техники за самореализация и индивидуално развитие в рамките на професията, готовност за професионално израстване, способност за индивидуално самосъхранение, неподатливост на професионално стареене, способност за рационално организиране на работата без прекомерно време и усилия.

Изследователите идентифицират различни специални умения. В един случай основната специална способност на психолога се нарича талант за комуникация, чиито структурни компоненти са следните:

1) способността за пълно и правилно възприемане на човек;

2) способността да се разбират вътрешните свойства и характеристики на човек;

3) способността за съчувствие;

4) способността да се анализира поведението;

5) способност за управление на себе си и комуникационни процеси.

В друга версия специалните способности на психолога включват:

1) ниво на развитие на уменията за междуличностна комуникация;

2) нивото на формиране на антропоцентрична ориентация (интегрална чувствителност към обекта, процеса и резултата от психологическата дейност);

3) ниво на развитие на дизайнерските умения (27).

Връзката между характеристиките на дейността и PVC на психолога

Особености на дейността	Изисквания към ПВК
Дейността винаги е взаимодействие, комуникация (комуникация).	- Мотивация и желание за взаимодействие; - Културна продуктивност; - Социална компетентност; - Умения за вербализация; - Комуникационни умения (разбиране).
Дейност – работа с особен вид информация (психологическа).	- Социално любопитство; - Способности за внимание; - Умения за социална перцепция; - Психологическо прозрение.
Дейности – работа с абстрактни модели и тяхната интерпретация.	- Висока обща интелигентност; - Аналитично-синтетична лабилност; - Умения за рационализиране на когнитивните структури.
Динамичност и ирационалност на предмета на дейност.	- Гъвкавост и мобилност на мисловните процеси; - Креативност; - Практическо мислене; - Социална интелигентност.
Емоционално „натоварване“ на процеса на дейност.	- Толерантност към фрустрация; - Умения за саморегулация; - Умения за емпатия; - Емоционална продуктивност.
Лично участие в процеса на дейност.	- Умения за рефлексия; - Отговорност; - Умения за самоконтрол; - Самочувствие, адекватно на възможностите; - умения за работа с вашите ограничения.
Прагматизъм и ефективност на процеса на дейност.	- Фасилитаторски умения; - Способност (не склонност) към поемане на рискове; - Смелост и самочувствие; - Упоритост; - Ефективност.

Работата на А. К. Маркова представя резултатите от изследване на личностните характеристики на психолозите с помощта на теста 16PF на R. Cattell, което разкрива, че тази професионална група се отличава с

високи интелектуални способности,

емоционална стабилност,

независимост,

постоянство,

самоувереност,

неспазване на стандартите

не е склонен към морализиране,

общителност,

висока устойчивост на умора при работа с хора,

предприятие,

високо ниво на чувствителност.

Въпрос 2.Член 19. Права и задължения на гражданите при предоставяне на психологическа помощ

При предоставяне на психологическа помощ гражданите имат право на:

уважително и хуманно отношение;

получаване на психологическа помощ независимо от пол, раса, националност, имотно състояние, религиозни убеждения и други обстоятелства;

избор на психолог, форма и метод за оказване на психологическа помощ;

опазване на професионалните тайни при спазване изискванията на този закон;

отказ на всеки етап от предоставяне на психологическа помощ, както и фото, видео и аудио записи по време на предоставянето на психологическа помощ;

получаване на извлечения от документацията на психолога за предоставяне на психологическа помощ, с изключение на случаите на предоставяне на психологическа помощ анонимно;

обезщетение за вреда, причинена на техния живот или здраве в резултат на предоставяне на психологическа помощ, включително обезщетение за морални вреди, по начина, предвиден от закона;

При оказване на психологическа помощ гражданите са длъжни да следват препоръките на психолога и да му сътрудничат.

Член 20. Права и задължения на психолозите

Психолозите имат право на:

защита на вашите професионални права;

асоцииране със синдикални и други обществени сдружения;

отказ за предоставяне на психологическа помощ, ако искането на гражданин за психологическа помощ не се дължи на наличието на психологически проблеми и (или) необходимостта от преодоляване на последствията от кризисни ситуации;

други права, предвидени в закона.

Психолозите са длъжни:

изпълнявайте компетентно служебните си задължения;

предотвратяване на нехуманни и дискриминационни действия при оказване на психологическа помощ;

зачита и спазва правата, свободите и законните интереси на гражданите при предоставянето им на психологическа помощ;

пази професионална тайна при спазване изискванията на този закон;

спазват професионалната етика;

изпълнява други задължения, възложени им със законодателни актове.

Въпрос 3.В работата си практическият психолог се ръководи от следните принципи и правила:

Принципът на непричиняване на вреда на субекта.Организацията на работата на психолога трябва да бъде такава, че нито нейният процес, нито резултатите от нея да навредят на неговото здраве, състояние или социален статус.

Принципът на компетентност на психолога.Психологът има право да се занимава само с онези въпроси, по които е професионално запознат и е надарен със съответните права и правомощия за извършване на психокоригиращи или други въздействия.

Принципът на безпристрастност на психолога.Недопустимо е предубеденото отношение към субекта, каквото и субективно впечатление да прави той с външния си вид, правния и социалния си статус.

Принципът на конфиденциалност.Материалът, получен от психолога в процеса на работа с субекта на основата на доверителна връзка, не подлежи на съзнателно или случайно разкриване и трябва да бъде представен по такъв начин, че да не компрометира нито субекта, нито клиента, нито психолога. , или психологическа наука.

Принцип на информираното съгласие.Необходимо е да се информира субектът за етичните принципи и правила на психологическата дейност.

Правилото за взаимно уважение между психолога и субекта.Психологът изхожда от зачитането на личното достойнство, правата и свободите, провъзгласени и гарантирани от Конституцията на Руската федерация. Работата се допуска само след получаване на съгласието на субекта за участие в нея.

Правила за безопасност на използваните методи.Психологът използва само методи на изследване, които не са опасни за здравето на субекта.

Правило за предотвратяване на неправилни действия от страна на клиента.Психологът информира субекта за естеството на информацията, предадена на клиента, и прави това само след получаване на съгласието на субекта.

Правило за сътрудничество между психолог и клиент.Психологът е длъжен да информира клиента за реалните възможности на съвременната психологическа наука в областта на въпросите, поставени от клиента, за границите на неговата компетентност и границите на неговите възможности.

Правила за професионално общуване между психолог и субект.Психологът трябва да владее методите на психодиагностичен разговор, наблюдение и психологическо въздействие на ниво, което би позволило, от една страна, ефективно да се реши проблемът, а от друга, да се поддържа чувство на удовлетворение в субекта от общуването с психолог. Разрешено е да извършвате психотерапевтична работа с пациент само ако имате специализация по медицинска психология, получена в Ленинградския държавен университет, Московския държавен университет, Изследователския институт на името на. В. М. Бехтерева, ГИДУВ.

Правилото за валидност на резултатите от изследването на психолог.Психологът формулира резултатите от изследването в термини и концепции, приети в психологическата наука.

Правило за адекватност на методите.Използваните методи трябва да са адекватни на целите на изследването, възрастта, пола, образованието, състоянието на субекта и условията на експеримента.

Правилото за научност на резултатите от изследването.Резултатите от изследването трябва да съдържат само това, което всеки друг изследовател със същата специализация и квалификация със сигурност ще получи, ако претълкува първичните данни, представени от психолога.

Правилото за претегляне на информация от психологически характер.Психологът предава резултатите от изследването на клиента в термини и концепции, известни на клиента, под формата на конкретни препоръки. Той не предава никаква информация, която би могла да влоши положението на субекта, клиента.

Правило за кодиране на информация.Всички материали от психологически характер посочват не фамилията, собственото име, бащиното име на субектите, а присвоения им код, известен само на психолога.

Правило за контролирано съхранение на психологическа информация.Психологът трябва първо да съгласува с клиента списъка на лицата, които имат достъп до материали, характеризиращи темата, както и мястото и условията за тяхното съхранение, целите на използване и условията за унищожаване.

Правилото за правилно използване на психологическата информация.Информация от психологическо естество за субекта в никакъв случай не трябва да бъде обект на открито обсъждане, прехвърляне или съобщаване на никого извън формите и целите, препоръчани от психолога

Лука 3. Психологическата диагностика като направление в дейността на практическия психолог (1 час)

1. Психологическата диагностика като посока на дейност на практическия психолог, нейните задачи.

2. Методи и техники на психологическата диагностика. Банка от диагностични техники.

3. Етапи на диагностика. Изграждане на диагностична програма. Изисквания към заключението.

Въпрос 1.Психологическата диагностика като клон на психологическото познание има за цел да измерва, оценява и анализира индивидуалните психологически и психофизиологични характеристики на човек, както и да идентифицира различията между групи от хора, обединени на някаква основа. Тези функции се изпълняват за решаване на практически проблеми и са обединени от понятието „поставяне на психологическа диагноза“. Думата "диагноза" (от гръцки диагноза) означава "разпознаване", "откриване". Според съвременните общонаучни разбирания терминът "психодиагностика" предполага разпознаване на състоянието на определен обект чрез бързо записване на неговите съществени параметри и последващо причисляване към определена диагностична категория, за да се прогнозира поведението му и да се вземе решение за възможностите за въздействие върху него. това поведение в желаната посока.

Практическата психодиагностика предполага набор от правила за използване на психодиагностични инструменти, основани на познаване на свойствата на измерваните променливи и измервателни инструменти, на познаване на етичните и професионални стандарти на психодиагностичната работа. Психодиагностиката като теоретична дисциплина изследва моделите за вземане на валидни и надеждни диагностични преценки (диагнози), с помощта на които се извършва преходът от признаци или индикатори на определено състояние или процес към изявлението на тези психологически „променливи“.

Общи цели на психодиагностичното изследване 1. Психодиагностиката ви позволява да установите и определите определени психични свойства или поведенчески характеристики в дадено лице. 2. Психодиагностиката установява развитието на дадено свойство, изразяването му в качествени и количествени единици. 3. Психодиагностиката дава възможност за описание на диагностичните характеристики на човек в случаите, когато това е необходимо. 4. Психодиагностиката ви позволява да сравните степента на развитие на изследваните свойства при различни хора. Психодиагностичните задачи могат да варират в зависимост от конкретните области, в които психологът поставя диагнозата. Целите се определят и от ограниченията в използването на методите и характеристиките на ситуацията. Има два вида ситуации: клиентска ситуация и експертна ситуация. Задачите могат да бъдат диференцирани и по отношение на по-нататъшното използване на диагностичните резултати.

Въпрос 2.Чешкият психолог Й. Шванцер предлага по-проста класификация, поради което тя се използва по-често в практическата дейност на психолозите. Авторът идентифицира групи психодиагностични методи въз основа на следните признаци: използвания материал, броя на получените показатели, правилността на решенията, умствената активност на субектите, формата на отговорите.

Класификация на психодиагностичните методи (J. Schwanzer)

Критерии за класификация Методи

Използван материал - вербален - невербален - тестове с хартия и молив

Брой получени показатели - прости - сложни

Правилност на решенията - тестове с "правилни решения" - тестове с възможност за различни отговори

Психическа дейност на субектите - интроспективна (въпросник, разговор) - екстраспективна (наблюдение) - проективна (проекция на вътрешни конфликти върху стимулен материал) - изпълнителна (субектът извършва някакво действие)

Форма на отговорите – устно – писмено

Банката от диагностични техники има следните раздели:

1. Име на техниката. 2. Автор на методиката. 3. Контингент от субекти. 4. Предмет на диагностика: - по рубрикатор; - по отношение на авторите на методиката. 5. Работно състояние на техниката. 6. Психометрични показатели на метода. 7. Свързани практически проблеми (области на използване). 8. Компетентност на изпълнителя. 9. Пълнота, състав на методиката. 10. Оборудване. 11. Теоретични положения. 12. Напредък в работата. 13. Обработка на резултатите. 14. Интерпретация на резултатите.

Въпрос 3. 1. Предварителна подготовка. - Разграничаване на клиент от клиент. - Формулиране на целта на анкетата. Трудности при формулиране за клиента. - Сключване на споразумение. - Организация и стандартизиране на условията: стая, маси, химикалки, възпроизвеждане на формуляри, време, равни условия за няколко групи. - липса на шум, музика, непознати. - Съхранение на резултатите. Избор на методи. Обработка на резултатите. 2. Установяване на контакт и мотивиране на субектите. - Атмосфера на приветливост и работоспособност, създаваща сериозно и отговорно отношение към работата по предмета. Бъдете естествени и непринудени, отговаряйте на всички въпроси, не изпадайте в менторски тон и не превръщайте дружелюбието в фамилиарничество. - Мотивацията може да бъде различна, основната цел е да се заинтересуват участниците в тестването. Гарантирана конфиденциалност при необходимост. - Най-пълните инструкции. Пиша на дъската. Изрежете ненужните въпроси („питайте по-късно“). - Изисквания към личните и професионални качества на психодиагностика: умение да печели хората, да вдъхва доверието им и да постига искреност в отговорите им. 3. Събиране на данни в съответствие с целта на изследването (собствено проучване). 4. Обработка, интерпретация и анализ на данни. Диагноза и прогноза. Препоръки. 5. Представяне на резултата. Форма на представяне в съответствие с целта на изследването. От сертификат до отчет. Характеристики на писане на заключение.

Изисквания към програма за психодиагностично изследване В системата на цялостната психодиагностика се обръща специално внимание на проблема за създаване на програма от техники. 1. Програмата от техники трябва да бъде високо специализирана (т.е. насочена към решаване на конкретен проблем), но универсална, т.е. насочени към обективно измерване на състоянието на индивид (или група) в конкретен момент. 2. Програмата от техники трябва да се състои от следните елементи: – инструкции за субекта; – съдържанието на самия тест или група от тестове; – ключ за дешифриране на получените резултати; – инструкции за тълкуване на резултатите от теста; – методика за обучение на тестолог или свързан специалист; 3. Критерии. При избора на методи за програма, на първо място, е необходимо да се изберат критерии, по които да се прецени ефективността на изследването. Можете да изберете няколко нетрудоемки метода, които са адекватни на избраните първоначални критерии. 4. За изследване на конкретен индивид често е необходимо да се промени не само съставът на методите в психодиагностичната програма, но и да се коригира самата методика за провеждане на теста или да се разработи нова. Тази нова техника трябва да бъде тествана за валидност, надеждност и т.н. По този начин изборът на изпитна програма (оптимално 4 до 5 теста) се определя от целите и задачите, като се вземат предвид интелектуалното ниво на развитие на субекта, неговото психическо състояние и отношението на субекта към самия процес на тестване. За решаване на високоспециализиран проблем програмата се състои от 4-5 техники. При компилирането на техники в програма трябва да се вземе предвид последващият ефект от използването на техниките. Не трябва да използвате методи с висока степен на откритост на първите етапи, защото това предизвиква негативизъм у клиента и се задействат психологически защитни механизми. Необходимо е постепенно да се увеличи дълбочината на диалога с субекта, да се засили доверието и да се установи обратна връзка.

Изисквания към заключението.

Всяко заключение обикновено се изготвя като отговор на зададен от клиента въпрос. Приблизителен алгоритъм за заключение 1. Описание на проблемите, оплакванията на индивида (например за състоянието на умствената работа, паметта, вниманието, умората). 2. Описание на диагностичния план и програма. 3. Кратко описание на спецификата на работата на субекта с методите (ниво на съпротива, защитни реакции, интерес към изследването, критичност в самооценката). Колкото по-интактна е личността, толкова по-дълбоко е изразена емоционалната реакция към диагнозата като цяло. Безразлично отношение към факта на изследването се наблюдава при дълбока депресия и значителни отклонения от нормата. 4. Отговор на конкретен клиентски въпрос. Тази част от заключението е представена под формата на отделни разпоредби, които доказват или опровергават първоначалната хипотеза, и е илюстрирана с данни от тестване. 5. В края на заключението се обобщават най-важните данни, получени по време на тестването. В никакъв случай резюмето не трябва да съдържа преценка за диагнозата, т.к психотерапевтичната диагноза може да бъде само резултат от общо клинично изследване на субекта.

Лука 4. Психологическото консултиране като направление в дейността на практическия психолог (1 час)

1. Консултирането като посока на дейност на практическия психолог, цели и задачи на консултирането.

2. Видове и методи на психологическо консултиране.

3. Етапи на психологическото консултиране.

Въпрос 1.Психологическото консултиране е специална област на практическата психология, свързана с предоставянето на директна психологическа помощ на хора, които се нуждаят от нея, от специалист психолог.

Консултирането като основен вид психологическа практика има следните цели:

1. Оказване на бърза помощ на клиента при решаване на проблемите му.

Хората често имат проблеми, които изискват спешна намеса, спешно решение, проблеми, за които клиентът няма възможност да отдели много време, усилия и средства. Такива проблеми обикновено се наричат ​​​​оперативни и подобни имена се присвояват на съответните решения. Получаването на спешна психологическа помощ под формата на устна консултация при решаване на оперативни проблеми става незаменима. Например, родителят на дете може да изпита сериозни усложнения в отношенията си с детето, чието продължаване е изпълнено с много неблагоприятни последици за физическото и психическото здраве на детето. Служител на институция също може да има сериозен проблем, който изисква спешно решение, което той например ще трябва да разреши в комуникация с прекия си ръководител по време на кратка среща, насрочена за един от следващите дни. Трети пример: в едно семейство отношенията на съпруга или съпругата с техния съпруг или някой от неговите роднини могат внезапно да станат по-сложни. Поради това в това семейство може да се развие трудна ситуация, изпълнена със сериозни неблагоприятни последици.

2. Предоставяне на помощ на клиента при решаването на онези проблеми, с които той лесно би могъл да се справи сам без външна намеса, без прякото и постоянно участие на психолог в неговите дела, т.е. където по правило не са необходими специални професионални психологически познания и са необходими само общи, ежедневни съвети, основани на здравия разум. Например, такъв проблем може да бъде определянето от клиента на оптималния режим на работа и почивка за себе си, рационалното разпределение на времето между различните видове дейности.

3. Оказване на временна помощ на клиент, който действително се нуждае от дългосрочно, повече или по-малко постоянно психотерапевтично въздействие, но по една или друга причина не може да разчита на него в даден момент. В този случай психологическото консултиране се използва като средство за осигуряване на постоянна, бърза помощ на клиента, ограничаване на прогресивното развитие на негативни процеси, предотвратяване на по-нататъшни усложнения на проблема, пред който е изправен клиентът. Това, например, може да бъде много неочакваната поява на състояние на депресия у клиент.

4. Когато клиентът вече има правилно разбиране за проблема си и той по принцип е готов да започне да го решава сам, но все още се съмнява в нещо, не е напълно сигурен, че е прав. Тогава в процеса на психологическото консултиране клиентът, общувайки с психолога-консултант, получава необходимата професионална и морална подкрепа от него, а това му дава самочувствие.

5. Оказване на помощ на клиента в случаите, когато той няма друга възможност освен да получи съвет. В този случай, когато провежда психологическо консултиране, психологът трябва да изясни на клиента, че той всъщност трябва да получи по-задълбочена, сравнително дългосрочна психокорекционна или психотерапевтична помощ.

6. Когато психологическото консултиране се използва не вместо други методи за оказване на психологическа помощ на клиента, а заедно с тях, в допълнение към тях, с очакването, че не само психологът, но и самият клиент ще се справи с проблема, който е възникнало.

7. В случаите, когато психологът-консултант няма готово решение, тъй като ситуацията е извън неговата компетентност, той трябва да окаже на клиента поне някаква помощ, макар и минимална и недостатъчно ефективна.

Във всички тези и други подобни случаи психологическото консултиране решава следните основни задачи:

1. Изясняване (изясняване) на проблема, пред който е изправен клиента.

2. Информиране на клиента за същността на проблема, който е срещнал, за реалната степен на неговата сериозност. (Проблемна информация за клиента.)

3. Проучване от психолог-консултант на личността на клиента, за да се установи дали клиентът може самостоятелно да се справи с възникналия проблем.

5. Предоставяне на постоянна помощ на клиента под формата на допълнителни практически съвети, предлагани в момент, когато той вече е започнал да решава проблема си.

6. Обучение на клиента как най-добре да се предотврати появата на подобни проблеми в бъдеще (задачата на психопрофилактиката).

7. Предаване от психолог-консултант на клиента на елементарни, жизненоважни психологически знания и умения, чието развитие и правилно използване е възможно от самия клиент без специално психологическо обучение. (Психологическа и образователна информация за клиента.)

Въпрос 2.Тъй като различните хора се нуждаят от психологическо консултиране и търсят помощ по различни причини, психологическото консултиране може да се раздели на видове в зависимост от индивидуалните характеристики на клиентите и проблемите, за които те търсят психологическа консултация.

На първо място нека откроим т.нар интимно-личнипсихологическо консултиране, необходимостта от което възниква доста често и за много хора. Този тип включва консултиране по въпроси, които дълбоко засягат човека като индивид и предизвикват силни чувства у него, обикновено внимателно скрити от хората около него. Това са например проблеми като психологически или поведенчески недостатъци, от които човек би искал да се отърве на всяка цена, проблеми, свързани с личните му отношения със значими хора, различни страхове, неуспехи, психогенни заболявания, които не изискват медицинска намеса, и още много. Това може да включва и дълбоко недоволство на човек от себе си, проблеми с интимни, например сексуални отношения.

Следващият вид психологическо консултиране по важност и честота на срещане в живота е семействоконсултиране. Това включва консултиране по въпроси, които възникват в собственото семейство на дадено лице или в семействата на други хора, близки до него. Това по-специално е изборът на бъдещ съпруг, оптималното изграждане и регулиране на отношенията в семейството, предотвратяването и разрешаването на конфликти във вътрешносемейните отношения, отношенията на съпруга или съпругата с роднините, поведението на съпрузите в време на развод и след него и решаване на текущи вътрешносемейни проблеми. Последните включват например решаване на въпроси за разпределение на отговорностите между членовете на семейството, семейна икономика и редица други.

Третият вид консултиране е психологически и педагогическиконсултиране. Това включва консултантът да обсъжда с клиента проблемите на обучението и отглеждането на деца, преподаването на нещо и подобряването на педагогическата квалификация на възрастните, педагогическото ръководство, управлението на детски и възрастни групи и екипи. Психолого-педагогическото консултиране включва въпроси за усъвършенстване на програми, методи и средства за обучение, психологическа обосновка на педагогическите иновации и редица други.

Четвъртият най-разпространен вид психологическо консултиране е бизнесконсултиране. То от своя страна има толкова разновидности, колкото различни видове дела и занимания има сред хората. Като цяло бизнес консултирането е вид консултиране, което включва хора, които решават бизнес проблеми. Това, например, включва въпроси за избор на професия, подобряване и развитие на способностите на човек, организиране на работата му, повишаване на ефективността, водене на бизнес преговори и др.

Всеки от изброените видове психологическо консултиране е донякъде подобен на другите, например във факта, че проблеми, които са идентични в своята психологическа интерпретация, могат да възникнат в различни видове дейности и в различни ситуации. Но в същото време всеки от тези видове психологическо консултиране има свои собствени характеристики. Нека ги обсъдим.

Интимно-личното консултиране обикновено изисква поверителна връзка между консултанта и клиента, затворена от външни лица и в същото време отворена за комуникация между консултант и клиент. Подобно психологическо консултиране изисква създаването на специална среда, тъй като прилича на изповед. Този вид консултиране, поради самото естество на проблемите, които пряко засяга, не може да бъде епизодично или краткотрайно. Това предполага, първо, голяма психологическа предварителна настройка както на психолога-консултант, така и на самия клиент; второ, дълъг и, като правило, труден разговор между консултантския психолог и клиента; трето, обикновено отнема много време за разрешаване на проблема на клиента. Последното се дължи на факта, че повечето проблеми от интимен и личен характер не се решават веднага.

Семейното консултиране от своя страна изисква психолог-консултант да познава същността на семейните проблеми, начините за тяхното разрешаване, за предпочитане от собствения си опит в семейния живот. Малко вероятно е хора, които нямат или не са имали семейство, да могат успешно да се занимават със семейно консултиране. Съвсем вероятно е да се предположи и обратното: човек, който многократно се е опитвал да създаде или поддържа семейство, но не е успял, едва ли ще стане добър психолог-консултант по семейни въпроси. Неговият личен опит, ако може да бъде полезен за други хора по някакъв начин, най-вероятно е в негативна посока. В същото време трябва да се отбележи, че в този и други подобни случаи е необходим собствен опит, за да станете добър психологически консултант. Човек, който има отрицателен житейски опит в семейните отношения, би могъл да каже на другите какво трябва да се избягва в семейния живот, но не и какво трябва да се направи, за да се спаси семейството и да се подобрят вътрешносемейните отношения. Вероятно обаче има изключения от това правило. В психологическата практика има много случаи, когато психолози-консултанти по семейни въпроси - и то не лоши - стават хора, които самите многократно са претърпели неуспехи в семейния живот.

Психолого-педагогическото консултиране от своя страна предполага консултантът да има педагогическо образование и опит в обучението и възпитанието на хора. Например, бивши учители и възпитатели с опит в преподаването и съответното образование обикновено стават добри психолог-консултанти по психологически и педагогически въпроси.

Същото, което току-що беше казано по отношение на психолого-педагогическото консултиране, важи и за бизнес консултирането. Най-успешно могат да го направят хора, които от собствен опит познават добре сферата на дейност, в която ще провеждат психологическо консултиране.

Процедурите за психологическо консултиране се разбират като групи от техники за психологическо консултиране, обединени по предназначение, с помощта на които се решава един от конкретните проблеми на психологическото консултиране. Ефективността му пряко зависи от обмислеността на процедурите за психологическо консултиране.

Тъй като процедурите обикновено са свързани със специфични етапи на психологическото консултиране, ние ще ги подчертаем и ще ги разгледаме във връзка с етапите, които бяха подчертани и описани в предходния параграф.

На първия етап от психологическото консултиране по правило не се идентифицират или прилагат специални процедури.

На втория етап се прилагат процедури среща с клиента, общо, емоционално положително настроение на клиентаза консултация, премахване на психологическите бариери в комуникациятапсихолог-консултант с клиент.

Процедурата за среща с клиент включва специални действия, извършвани от психолог-консултант по време на среща с клиент, включително поздравяване и придружаване до мястото, където ще трябва да бъде по време на консултацията. Тази процедура включва и избора от психолог-консултанта на местоположението му по отношение на клиента при започване на разговор с него, техники за установяване на психологически контакт между консултанта и клиента и първите думи, които психологът-консултант произнася при започване на разговор. разговорът му с клиента. В следващата глава, озаглавена „Техники за психологическо консултиране“, ще разгледаме тези техники по-подробно, с подходящи примери.

Тази процедура включва и други специфични техники и действия, с помощта на които психологът-консултант от самото начало на консултацията се опитва да направи най-благоприятното впечатление на клиента и да създаде у него настроение, което да гарантира успеха на консултацията.

По-голямата част от клиентите, които се обръщат към психологическо консултиране, имат психологически бариери и комплекси, които пречат на нормалното общуване с хората, включително с консултант психолог. Негативният ефект от такива бариери и комплекси е особено силен в непозната среда, например при първата среща на психолог-консултант с клиент, в очакване на труден разговор между клиента и непознат - консултант - за неговия собствени, дълбоко лични проблеми.

За да се неутрализират възможните негативни ефекти на комплексите и да се премахнат психологическите бариери, се използва процедурата „премахване на психологически бариери“.При прилагането на тази процедура психологът-консултант с помощта на специални действия и техники успокоява клиента, създава за него ситуация на психологическа безопасност, освобождава го, вдъхва му доверие и вдъхва увереност в себе си.

Общата емоционална и положителна нагласа на клиента към предстоящата консултация се осигурява не само с помощта на описаната по-горе процедура - тя основно само настройва клиента и го успокоява - но и чрез използването на специална процедура, преследваща определената цел. Като част от тази процедура е възможно по-специално да се използват специални техники, които повдигат настроението на клиента и предизвикват положителни емоционални преживявания у него.

На третия етап от психологическото консултиране активно работи т.нар. емпатично слушане,както и процедури за активиране на мисленето и паметта на клиента, процедури за укрепване, изясняване на мислите на клиента и психодиагностични процедури (ще ги разгледаме по-нататък, в пета глава на учебника).

Процедурата на емпатичното слушане включва два взаимосвързани аспекта: емпатия и слушане, които в този случай се допълват взаимно. Слушането се състои в това, че след като временно се отдели от собствените си мисли и преживявания, консултантският психолог напълно концентрира вниманието си

на клиента, на това, което казва. Задачата на емпатичното слушане е да има достатъчно дълбоко, емоционално разбиране на клиента – такова, което да позволи на психолога-консултант да възприеме лично и напълно всичко, което клиентът му казва, както и да придобие способността да мисли и преживява какво се случва по същия начин, както той самият го преживява.клиент (момент на емпатично слушане).

По време на емпатичното слушане на клиента консултантският психолог психологически се идентифицира с клиента, но в същото време, оставайки в ролята си, продължава да мисли, анализира и отразява това, което клиентът му казва. Това обаче са размишления от особен вид - тези, по време на които психологът-консултант, свиквайки с образа на клиента, преживявайки и чувствайки това, което той казва, психологически оценява и се опитва да разбере не себе си в образа на клиента, а но клиентът по свой образ. Това се нарича емпатично слушане. Представлява основната процедура на втория етап на психологическото консултиране.

Процедура активиране на мисленето и паметта на клиентае система от техники, в резултат на които се активират, стават по-продуктивни когнитивните процеси на клиента, в частност неговата памет и мислене, свързани с обсъждания проблем, с търсене на оптималното му практическо решение. В резултат на прилагането на тази процедура клиентът започва по-точно и пълно да си спомня събития и факти, свързани с неговия проблем, открива за себе си и за консултантския психолог, който го слуша внимателно, това, което преди е било скрито от съзнанието.

Процедурата за активиране на мисленето може да включва такива техники като потвърждение от слушателя, в този случай психолог-консултант, на гледната точка на говорещия - клиент, изразяване на определено, най-често положително отношение към това, което той съобщава , оказване на практическа помощ на клиента в случай, че има затруднения при правилното оформяне на изявленията си. Това включва и психолог-консултантът да запълва неоправдани, объркващи паузи в речта на клиента, за да осигури нейната съгласуваност и да премахне психологическите бариери, да задава на клиента насочващи въпроси, да му напомня какво да каже по-нататък, да стимулира паметта и мисленето на клиента.

Процедура подкрепленияе, че докато изслушва клиента, психологът-консултант от време на време - най-често когато самият клиент търси подкрепа от консултанта - на думи,

чрез жестове, мимики, пантомимика и други налични допълнителни и паралингвистични средства изразява съгласие с, одобрява и подкрепя казаното от клиента.

Процедура изясняване на мислите на клиента от консултант психологсе състои в това, че консултантът от време на време влиза в диалог с клиента в процеса на изслушване на неговата изповед в случаите, когато мисълта на клиента не му е напълно ясна или е неточно изразена от самия клиент, изяснява мисълта на клиента на глас за себе си или му помага да го формулира по-точно. Необходимостта от използването на тази процедура най-често възниква, когато е очевидно, че самият клиент не е напълно доволен от това какво и как казва на психологическия консултант.

На четвъртия етап от психологическото консултиране могат да се използват следните процедури: убеждаване, изясняване, търсене на взаимно приемливо решение, изясняване на подробности, уточняване.Всички тези процедури са свързани с довеждането до съзнанието на клиента на онези съвети и практически препоръки, които психологът-консултант разработва заедно с него. Целта на съответните процедури е да се постигне най-пълно и дълбоко разбиране от страна на клиента на изводите и решенията, до които стига психологът-консултант, както и да се мотивира клиента да изпълнява тези решения.

Убеждаването е процедура, основана на логически безупречно аргументирано доказване на клиента за правилността на това, което психолог-консултантът му предлага в резултат на дългогодишна работа с него. Убеждаването включва аргументи, факти, логика на доказателствата, които са разбираеми, достъпни и достатъчно убедителни за клиента.

Обяснението е процедура, която включва подробно, конкретно представяне и разясняване на клиента на мислите, които психологът-консултант има във връзка с неговия проблем. Тук консултантският психолог съзнателно води диалог с клиента по такъв начин, че да стимулира различни въпроси от негова страна и да даде подробни отговори на тези въпроси. Предлагайки тези отговори, психологът-консултант едновременно внимателно наблюдава клиента и търси явно потвърждение от негова страна, че клиентът разбира какво му се казва.

Процедурата, наречена „търсене на взаимно приемливо решение“, означава следното. Често в процеса на психологическо консултиране възниква ситуация, когато клиентът не е доволен от предложенията на консултанта. В този случай е необходимо да се търси друго, по-приемливо решение на проблема на клиента.

Тази процедура включва себе ситакива техники като предлагане на алтернативни решения, оставяне на клиента правото да направи окончателния избор на решението, което му подхожда, изясняване, изясняване на подробностите какво не отговаря на клиента в предложеното решение, приканване на клиента да говори за възможно решение на неговия проблем.

Следващата процедура – ​​„изясняване на детайлите“ – е свързана с разясняване на клиента на дребни, но значими детайли, свързани с изпълнението на практически препоръки, разработени съвместно от консултантския психолог и клиента. За да се увери, че клиентът не само го разбира правилно, но и знае добре какво да прави и как да прилага получените препоръки, консултантският психолог задава въпроси на клиента и въз основа на отговорите му определя дали клиентът разбира правилно какво те обсъждат. Ако нещо в разбирането на клиента за обсъжданите въпроси не удовлетворява напълно консултантския психолог, тогава той предлага на клиента допълнително изясняване на мислите си и се опитва да направи това възможно най-конкретно и практически ориентирано.

На петия и последен етап от психологическото консултиране се прилагат същите процедури, които бяха използвани на четвъртия етап. Но този път те се отнасят основно до оценки за очакваната ефективност от практическото прилагане от клиента на съветите, които е получил от консултанта. Специалната процедура тук е да се засили увереността на клиента, че проблемът му със сигурност ще бъде решен, както и готовността му да започне практическо решение на проблема си веднага след приключване на консултацията. На този етап могат да се използват и техники на убеждаване, внушение, емоционално-положително стимулиране и редица други.

Въпрос 3.Основните етапи на психологическото консултиране са, както следва:

1. Подготвителен етап.На този етап психологът-консултант се запознава с клиента въз основа на наличния предварителен запис за него в регистрационния дневник, както и информация за клиента, която може да бъде получена от трети страни, например от психологичен консултант, приел заявка на клиента за консултация. На този етап от работата консултантският психолог освен това се подготвя за консултацията, като прави почти всичко, което беше обсъдено в предишния раздел на тази глава. Времето за работа на консултант психолог на този етап обикновено е от 20 до 30 минути.

2. Етап на настройка.На този етап психологът-консултант се среща лично с клиента, опознава го и се подготвя за съвместна работа с клиента. Клиентът прави същото от своя страна. Средно този етап във времето, ако всичко останало вече е подготвено за консултацията, може да отнеме от 5 до 7 минути.

3. Диагностичен етап.На този етап психологът-консултант изслушва изповедта на клиента и въз основа на неговия анализ изяснява и изяснява проблема на клиента. Основното съдържание на този етап е разказът на клиента за себе си и неговия проблем (изповед), както и психодиагностиката на клиента, ако има нужда от това, за да се изясни проблемът на клиента и да се намери оптималното му решение. Не е възможно точно да се определи времето, необходимо за извършване на този етап от психологическото консултиране, тъй като много в определянето му зависи от спецификата на проблема на клиента и неговите индивидуални характеристики. На практика това време е най-малко един час, като се изключи времето, необходимо за психологическо изследване. Понякога този етап от психологическото консултиране може да отнеме от 4 до 6-8 часа.

4. Етап на препоръките.Консултантският психолог, след като е събрал необходимата информация за клиента и неговия проблем на предишните етапи, на този етап, заедно с клиента, разработва практически препоръки за решаване на неговия проблем. Тук тези препоръки са изяснени, пояснени и уточнени във всички съществени подробности. Средното време, което обикновено се отделя за завършване на този етап от психологическото консултиране, е от 40 минути до 1 час.

5. Контролен етап.На този етап психологът-консултант и клиентът се договарят помежду си как ще се наблюдава и оценява практическото прилагане на практическите съвети и препоръки, които е получил от клиента. Тук се решава и въпросът как, къде и кога психологът-консултант и клиентът ще могат да обсъдят допълнителни въпроси, които могат да възникнат в процеса на изпълнение на разработените препоръки. В края на този етап, ако възникне необходимост, психологът-консултант и клиентът могат да се договорят помежду си къде и кога ще се срещнат следващия път. Средно работата на този последен етап от психологическото консултиране се извършва в рамките на 20-30 минути.

Ако обобщим всичко казано по-горе, можем да установим, че средно може да отнеме от 2-3 до 10-12 часа, за да завършите всичките пет етапа на психологическото консултиране (без времето, отделено за психологическо тестване).

ДОБРЕ. 5. Психологическа корекционна и развиваща работа като посока в дейността на практическия психолог (1 час)

1. Корекционна и развиваща работа на практически психолог, нейните цели и задачи.

Психологът има пълно висше образование по специалността „практически психолог” и работи по придобитата специалност в N-то общо санаториално училище № 1в (дата) на годината.

Психологът има квалификационна категория "специалист".

Психолог е млад, перспективен образователен психолог. Доказа се като инициативен, енергичен работник. Осигурява психологическа подкрепа на всички участници в образователния процес в различни области на работа: психодиагностична, корекционно-развиваща, консултативна, превантивна и образователна, чиято цел е да създаде условия в образователната институция за най-успешно личностно развитие, обучение и социализация. на детето, създаване на положителен психо-емоционален климат в ученическия и учителския колектив.

За да гарантира ефективността на работата си, практическият психолог разработва систематично и цялостно планиране, което включва: посещаване на уроци, извънкласни дейности, групови обучения с учители, групова и индивидуална диагностика на всички участници в образователния процес, групова и индивидуална корекционна и развиваща дейност. занятия с ученици, учебни изяви на педагогически срещи и методически обединения.

Психологът обръща голямо внимание на психологическата готовност на децата за учене, адаптирането на децата към условията на живот в интернат. За целта той извършва диагностична работа в класовете, дава консултации на учители и родители, провежда адаптационни часове.

Психологът, заедно с учителите, организира наблюдение на учениците в санаториалното училище-интернат и след това дава препоръки на учителите за използване при работа с деца.

Едно от основните направления на практическия психолог е превантивната работа с деца, които се нуждаят от специално психологическо и педагогическо внимание. Въз основа на резултатите от диагностиката на тези ученици психологът провежда индивидуални корекционно-развиващи занятия с тях и дава конкретни препоръки на възпитатели и родители за развитие на техния потенциал.

Психологът обръща голямо внимание на превенцията на лошите навици. Провежда се анкета сред учениците за установяване на знанията им за вредите от алкохола, тютюнопушенето и наркотиците. Въз основа на резултатите от проучването се дават препоръки към учители и родители. За насърчаване на здравословния начин на живот се провеждат обучения по антиалкохолната програма „Семеен разговор“.

Психологът е в постоянен процес на творческо саморазвитие, работи върху себе си, търси оптимални начини за решаване на училищни проблеми и се занимава със самообразование. Поемане на курсове за напреднали

1. „Психологическо и педагогическо проектиране на социалното развитие на личността на ученика“ (посочете образователната институция за провеждане на курсове за напреднали).
2. „Общо обучение на практически психолози в образователни институции.“ (посочете учебната институция за преминаване на курсове за напреднали).

Тя също така редовно публикува свои статии на уебсайта на училището в „Страница на психолога“, в училищния вестник „12-ти експрес“ и има публикации в сайта на издателство „Училищен свят“ на тема: Обучение за учители „Развитие на умения за облекчаване на емоционалния стрес.”

Учителят отговаря на заеманата длъжност и може да се атестира за квалификационна категория „специалист 2-ра категория”.

За пълния текст на материала Характеристики на дейността на практически училищен психолог вижте файла за изтегляне.
Страницата съдържа фрагмент.

Въведение

Социални, правни и професионално етични стандарти за дейността на практическите психолози

Професионалната компетентност на психолога като интегративна характеристика на неговата работа

Основни етични принципи на дейността на психолога

Заключение

Литература

Въведение

Една от най-важните задачи на правната наука е да изучава ефективността на правните разпоредби и норми, което включва разглеждане на социалния механизъм на правото.

Анализът на съвременните публикации, които по един или друг начин засягат проблемите на професионалното обучение на практикуващи психолози, показва, че водещите теми в тях са два еднакво взаимосвързани и взаимозависими проблема: етичен и психотехнически. Това състояние на нещата лесно се обяснява със спецификата на самото съдържание на дейността на практикуващ психолог.

Всеки човек със собствени преживявания в конкретна ежедневна ситуация, дори типична, е индивидуален и уникален и за разлика от експерименталните условия не е защитен. Нито клиентът, нито практикуващият психолог могат да спрат потока на живота, да променят ситуацията или в най-лошия случай просто да заявят, че е безнадеждна, както, да речем, изследователят прекъсва експеримент, заявявайки неговата неефективност или променя условията му.

Всяко неквалифицирано използване на средства за психодиагностика, психологическо развитие, психокорекция и психологическо консултиране може да причини непоправима вреда на живота и дейността на конкретен човек или екип и да дискредитира самата психологическа служба.

За тези цели е важно да се ръководите от редица правила, които действат като социални, правни и професионални етични стандарти за дейността на практическите психолози.

професионализъм практически психолог етичен

1. Социални, правни и професионално-етични стандарти за дейността на практическите психолози

„Кодексът на честта“ (професионална етика, деонтология на практикуващите психолози) изисква разработването на общи правила и принципи на поведение, оценка на професионалното съответствие, както и спазване на определени етични стандарти, насочени преди всичко към защита на интересите на личността на клиента.

Той включва много морални въпроси, които възникват в нестандартни и в същото време често срещани ситуации в работата на практическия психолог: как да управлявате личната информация, когато работите с членове на едно и също семейство (съпрузи, родители и деца), при разрешаване на конфликти в производствен екип; до каква степен е допустимо споделянето на собствените възгледи и ценности, за да се избегне налагането им на клиента или отчуждаването му; как да се определят границите на приемане на мирогледа на клиента и границите на отказ от собствените ценности, без да се накърнява собственото „Аз“ и др. и така нататък.

Първо, цялата работа на практическия психолог трябва да има ясна целева ориентация. Важно е да имате добро разбиране на характеристиките на обекта, времето и условията на работа. Всичко това ще помогне за по-добрата организация на текущите събития и координирането им с реални задачи или житейски нужди. Тук не трябва да се прибързва с провеждането на диагностични мерки или с формулирането на заключения и препоръки. Резултатите ще бъдат близки до истината само ако са получени в резултат на цялостен, изчерпателен анализ.

Неуместно е да се използват методи, които психологът не е усвоил достатъчно и за които смята, че е слаба подготовка. Особено внимание трябва да се обърне на практическото приложение на психотерапевтичните методи на въздействие. Основното правило в работата на психолога трябва да бъде принципът „Не вреди! В случаите, когато детето не е навършило 16 години, съгласието за участието му в психологични процедури трябва да бъде дадено от неговите родители или лица, които ги заместват.

Второ, всички изследователски дейности на практическия психолог трябва да имат приложен характер и да бъдат органично свързани с процесите на живот и дейност на клиента. Тук трябва да сме изключително коректни. На първо място, не допускайте грубост, неуважение към човек, начин на колективна психология, както в ежедневните отношения, така и при извършване на психологическа работа. Необходимо е да се постигнат доверителни и приятелски отношения с всеки клиент. В същото време трябва да се спазва коректността при използването на психологически инструменти.

Получената информация не може да бъде използвана за лично облагодетелстване, за злоупотреба със служебно положение от когото и да било, или за каквито и да е други цели, които увреждат човек, екип или интересите на бизнеса. Винаги трябва да помните, че информацията, която психологът притежава, е оръжие от специално естество.

Трето, да се обхване целият начин на работа и живот с психологическо въздействие, за да се постигне компетентно изпълнение на трудовите функции. В същото време тясно взаимодействайте с всички административни институции и обществеността. Незабавно предайте получената информация на тези субекти, които могат да окажат положително въздействие върху решаването на проблема. Също така е важно да дадете конкретни предложения за употребата му и мерките, които трябва да се предприемат. Навременността в работата на психолога е важно условие за нейната ефективност.

Четвърто, непрекъснато подобрявайте професионалната си компетентност, попълвайте своя арсенал от инструменти и методи на работа, постигайки овладяване на съвременните психотехнологии. Професионализмът на практическия психолог е в основата на успеха на работата му.

По този начин работата на практическия психолог, като специален вид работа в съвременното общество, съдържа както общи, така и специфични характеристики. Всички те са обединени от една-единствена социална цел, която трябва да бъде постигната при оптимално активиране на ресурса на социалния субект.

Специфичните психологически характеристики (качества) изразяват формирането на всички компоненти на психиката на професионалиста: психични процеси, свойства, състояния, формации, които му позволяват да извършва избраната от него дейност. Техният специфичен характер се обуславя както от природните дадености на психолога, така и от характера на работата и спецификата на обекта. Едно от задължителните условия за дейността на професионалния психолог е спазването на определени етични стандарти, насочени преди всичко към защита на интересите на личността на клиента.

2. Професионалната компетентност на психолога като интегративна характеристика на работата му

Успехът на прилагането на подхода на дейността в работата на практическия психолог се основава на доста солидна професионална основа. Професионализмът на нова категория специалисти се явява като феномен, обусловен от действието на общи, специални и индивидуални модели на проявление на целенасочената творческа дейност на психолога в конкретна област на работа - образователна, управленска, производствена, търговска и др.

Наблюдавайки политик, лидер, бизнесмен или просто човек, навлязъл в 21 век, осъзнавате необходимостта всеки от тях да получи помощта на професионален, компетентен психолог.

Професионализмът в тази сфера на дейност отваря канали за проникване в дълбочината на индивидуалния субект на работа и живот, всички видове връзки и взаимоотношения в екипи и общи социални асоциации. На тази основа се осигурява идентифицирането и използването на ефективни средства за въздействие на морфологично, психофизиологично, психическо, социално-психологическо и социално ниво. По този начин професионализмът на практическия психолог може да се нарече основен компонент на избрания от него вид дейност.

Понятието „професионализъм на практическия психолог“ се определя от реалните детерминанти и индивидуалните характеристики на конкретен човек, включен в съвкупността от всички взаимоотношения.

Важно е да се отбележи, че всяка дейност, включително дейността на практическия психолог, се определя от нейната цел. В този случай целта е много определена представа за възможния резултат от извършваната дейност. Ако вземем предвид естеството на реалните условия, тогава практическият психолог е изправен пред редица проблеми и задачи, които трябва да бъдат решени, за да се получи конкретен резултат.

За да се измине разстоянието от идеята за резултат (цел) до нейното реално въплъщение (продукт на дейност), е необходимо да се извършат много специфични действия, които в съответствие с възложената роля обикновено се наричат ​​функции. Тези функции се изпълняват от конкретно лице, което действа като субект (активно лице) на дейността.

Съвсем очевидно е, че способността на практическия психолог ефективно да изпълнява функциите си зависи от определени качества. Всички те са взаимосвързани и се характеризират с общо понятие - професионална компетентност или професионализъм.

Професионалната позиция на практическия психолог е кумулативна детерминанта на неговата дейност. Освен това може да служи като мярка за конгруентност в извършваната професионална дейност. Ако общата ориентация на психолога се основава на социално значими ценности и сферата на избраната от него дейност е призната и приета от него като жизненоважен приоритет и ако практическите действия са въплъщение на съвременната професионална култура, най-добрите традиции и продуктивни иновации на съвременната психология и акмеология, то такава позиция фокусира основните интереси на психолога и социално значимите интереси на обществото и клиента. Тази позиция може да се счита за оптимална. Той е в състояние да стимулира най-високата производителност на професионалната дейност на практическия психолог.

Познаването от страна на практическия психолог на общите черти, характеристики и специфика на неговата професионална дейност, нейната структура, съдържание и практика е необходима предпоставка за нейното успешно осъществяване. Списъкът с въпроси, по които психологът трябва да бъде компетентен, включва и знания за собствените индивидуални характеристики, способности, възможности, силни и слаби страни. Той не може без познаване на начините за компенсиране на собствените си недостатъци.

И така, професионалната компетентност се характеризира с формирането на единен комплекс от знания, умения, способности, психологически характеристики (качества) и професионални позиции в практическия психолог. Тук знанията, уменията и способностите могат да бъдат представени като ролеви характеристики на професионалната компетентност на психолога. Всички останали компоненти се явяват като негови субективни характеристики, показващи отношението на психолога към дейността и неговия чисто индивидуален стил. Освен това постигането на различни нива на професионална компетентност се определя от редица детерминанти, сред които са индивидуалните ограничения, които са противопоказания за изпълнение на професионални функции.

Следователно професионалната дейност на практическия психолог, като най-важният аспект от работата му, изисква многостранен анализ като самостоятелно явление. То е в най-тясна връзка с други видове дейности, ежедневна комуникация, личностно развитие и резултати от кумулативен труд.

3. Основни етични принципи на дейността на психолога

Основната цел на Етичния кодекс е да установи основните права и отговорности, произтичащи от характеристиките на професионалната дейност на психолога. Кодексът трябва да служи като ръководство за психолога при планирането и изграждането на работа с клиент, включително при разрешаването на проблемни и конфликтни ситуации, възникващи в хода на професионалната дейност на психолога. Кодексът има за цел да предпази клиентите и обществото като цяло от нежеланите последици от неконтролираното и неквалифицирано използване на психологически знания и в същото време да защити психолозите и практическата психология от дискредитация. Кодексът е съставен в съответствие с Женевската конвенция за правата на детето и действащото руско законодателство.

Трябва да се разграничат три вида дейности, в рамките на които се решават основните задачи на психологията:

• - изследователска дейност (получаване, анализиране и обобщаване на научни данни от психологически изследвания, отразяващи динамиката на научното психологическо познание);
• - педагогическа дейност (преподаване и популяризиране на психология);
• - практически дейности, състоящи се от консултиране, психологическо изследване, психотерапия (психологическа практика).

Психологията като изследователска дейностсе състои в изучаване на специфични духовни механизми, специални форми на вътрешна човешка дейност, които осигуряват:

• а) възприемане на случващото се около човек и отчасти вътре в него;
• б) емоционална оценка на получената информация;
• в) обработка на информация с цел получаване на по-кондензиран и по-адекватен модел на ситуацията и установяване на общи модели;
• г) използване на създадения ситуационен модел за трансформиране на тази ситуация и задоволяване на жизнените нужди.

Важна дългосрочна задача на психологията е да обедини всички науки за духа и да изпълнява методологични функции по отношение на тях.

Педагогическа дейност в областта на психологиятае представена не само от обучението по психология, но и от прилагането на възможностите на психологията (като практически ориентирано знание) в образователната сфера. Значението на психологическите знания в образователната област се обяснява с факта, че те помагат да се избере най-подходящият метод на педагогическо въздействие, да се създадат оптимални психологически условия за пълноценно психическо и личностно развитие на учениците.

Психологическа практикасе свързва с изпълнението на следните социални функции:

• - повишаване на психологическата култура на хората и обществото като цяло;
• - хуманизиране на социални институции (социална система), икономика, политика, междуличностни отношения, всички видове дейности;
• - подобряване условията на живот и дейността на хората, включително оборудване и инструменти;
• - оказване на пряка практическа помощ на хора, изпитващи психологически затруднения и проблеми в личния живот и професионалната си дейност.

Към днешна дата са се очертали два основни подхода в разбирането на същността на психологическата практика и нейните теоретични и методологични характеристики. Първият подход тълкува психологическата практика като психологическа подкрепа за функционирането на индивидите в различни области (спорт, индустрия, образование и др.). Вторият подход разглежда психологическата практика като отделна област на дейност на практическите психолози.

Появата на психологическата практика доведе до качествена промяна в самата психологическа теория. Активно се формирапсихотехническа теория, основните отличителни черти на които експертите считат (F.E. Vasilyuk):

• практичносткато израз на фокуса на теорията не върху външен за изследователя обект, а върху „работа-с-обект”;
• ценностна ориентациявърху критериите за истина, добро, красота, святост, полза, за разлика от критериите за обективност, характерни за академичната психология;
• насочване, фокус върху практикуващия психолог като негов „вътрешен характер“ и релевантност към неговия вътрешен опит;
• субективност на познанието,обусловени от интереса на всички участници в психотехническата практика (както психолог, така и клиенти) в качеството на процеса и резултатите от тяхната дейност;
• гъвкавост и разнообразие на използваните методически инструменти, осигуряване на създаване на оптимални условия за себепознание и себеразкриване както на клиента, така и на психолога;
• личен характерзнание, получено в резултат на взаимодействие като знание не за нещо външно по отношение на изследователя, а за това, което „присъства в мен или в което присъствам“аз".

Тези теоретични аспекти на различни психологически науки, които могат да се използват за подпомагане на конкретни хора, както и разпоредбите на психотехническата теория, формират очертанията на развитието на практическата психология. Практическа психология- клон на психологията, чийто предмет е психологическата помощ, т.е. практическите дейности на психолозите, насочени към конкретен човек с неговите проблеми, искания, нужди и др.

Основните характеристики на практическата психология показват основната разлика между психотехническата теория и традиционните психологически знания. Състои се в това, че предметът на практическата психология е „метод, който ограничава и създава пространството на психотехническата работа-с-обект“. Това е методът, който действа като централна връзка в системата за взаимодействие между практикуващия психолог и клиента. И в зависимост от това какво и как прави, се формира разбиране какво и защо се случва в този момент в психиката на клиента и психолога. В резултат на това психотехническата теория се обогатява с обобщения от специален вид, които по своя произход представляват универсални методи за съвместна дейност за преодоляване на психологически затруднения.

Предметът на дейност на практическите психолози е психическата реалност на хората, както и факторите, влияещи върху нея.

Психическа реалност- това е реално съществуващо умствено, субективно отражение; явления на психиката, съзнанието.

Освен това, ако в академичната психология психичната реалност е така да се каже, разделена на отделни понятия и категории, мислими в рамките на определени обяснителни схеми, научни теории и направления, в психологическата практика човек се явява холистично, в единството на неговите специфични процеси. , качества, способности. Ето защопрактикуващият психолог е принуден да използва комбинация от различни методи, разработени в различни школи и области на психотерапевтичната практика.

Характеристика на работата на практическия психолог е, че той влияе върху вътрешния свят на човек въз основа на етични съображения и признаване на стойността на неговата личност. Този ефект обаче е косвен (за разлика например от хирургическата намеса на лекар). Психологът, използвайки обобщени знания за хората като цяло, помага на човек да осъзнае, от една страна, своята уникалност, а от друга страна, типичността на проблемите, пред които е изправен. По този начин се задейства основният мобилизиращ фактор на предстоящите промени – психическата реалност на даден човек.

Спецификата на дейността на практическите психолози е по-ясно видима, когато се сравнява с дейността на научните изследователи.Логиката на дейността на учения- това е логиката на постоянно търсене в света на идеи и концепции (B.P. Barkhaev). Първо, той търси проблеми, които още не са забелязани от другите, а след това и отговори на тях, които не са известни на другите. Изходният материал за учения еданни - явления от реалността, представени в светлината на съществуващите научни възгледи. Това, което за един активист е основата на оценката - едно явление и неговите свойства - за един учен е обект на разбиране. Още на етапа на подбор на явления за последващо изследване, ученият-психолог се оказва в ситуация на избор. Следователно всичко, което следва, е значимо само в рамките на избрания от него теоретичен подход. Именно в това концептуално пространство се разгръща цялата последваща работа на изследователя, който на базата на определена концепция и изучаването на реални явления в достатъчно голям обем формира (изяснява) идеи за нормата на едно или друго качество, което той е идентифицирал.

Логиката на дейността на практикуващ психолог- това е логиката на действие, насочено към използване на резултатите от научните изследвания в интерес на онези, които са се обърнали към тях за помощ. Това означава, че практикуващият работи с тези, които сами се обръщат към него за определен вид услуга. Психолог работи склиенти - лица, нуждаещи се от психологическа помощ. Друга отличителна черта на практикуващия лекар е, че той винаги разчита на установеното в хода на научните изследвания.норма (оригинално начало за сравнение).

Това е нормата, която служи като отправна точка за всички по-нататъшни действия на практикуващия психолог. Тя ви позволява да оцените значимостта на проявите на определени фактори в реалния живот на клиента.

Процедурата за съпоставяне на норма с реален обект като правило се основава на комплексното използване на психодиагностични техники. Ако отклоненията са значителни и надвишават стойността на допустимите колебания в нормата (и това също е посочено от изследователя), тогава практикуващият регистрира наличието на такова несъответствие и предлага на клиента своите услуги за коригиращи действия. Влиянието на психолога е определени процедури за регулиране на психичните състояния. Резултатът от работата на практикуващ психолог е промяна в качествените и количествените показатели на трудността, с която клиентът е кандидатствал.

По този начин разликата между психолозите изследователи и практикуващите психолози е, чецелта на дейността на изследователите психолозие ново теоретично обяснение на същността на обекта и наблюдаваните явления ицелта на дейността на практикуващите психолози- идентифициране и регистриране на състоянието на обекта според най-важните параметри, както и пряко корекционно и развиващо въздействие върху обекта въз основа на отчитане на идентифицирани модели и известни норми.

Въпроси за самоконтрол

1. Какъв е произходът на термина "психология"?
2. Какво е психология в съвременния смисъл?
3. Какъв е обектът и предметът на психологията?
4. Какво е психика?
5. Какви са основните дейности на психолозите?
6. Каква е същността на психотехническата теория?
7. По какво се различава работата на психолог-учен от работата на практикуващ психолог?

Литература

• Бархаев Б. П., Сиромятников И. В.Въведение в професията: от социалната роля към професионалната субектност. - М., 2003.
• Василюк Ф.Е. От психологическата практика към психологическата теория // Москва. психотер. списание. - 1992. - № 1. - С. 15 - 31.
• Ломов Б.Ф. Методологически и теоретични проблеми на психологията. - M.L., 1984.
• Петровски А.В., Ярошевски М.Г.Основи на теоретичната психология: учебник. наръчник за университети. - М., 1998.
• Слободников В.К., Исаев Е.И.Човешка психология. - М., 1995.